Technicien Informatique H/F Ministères Aménagement du Territoire Transition Écologique
Saint-Claude - 971 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Sous l'autorité du chef du service et en étroite collaboration avec l'administrateur systèmes et réseaux, le titulaire du poste aura pour missions principales :
Activités principales du poste :
Assistance informatique et conseil aux utilisateurs
- Assistance aux utilisateurs sur site, par téléphone ou en télémaintenance (télétravail);
- Soutien à la mise en oeuvre des visioconférences;
- Mise en place des salles de réunions (portable de prêt, vidéoprojecteur, matériels visio);
- Animation ponctuelle de présentations sur site sur les logiciels ou les solutions mises en place
(disque réseau, sauvegardes, outil de partage...);
- Rédaction de notices et guides d'utilisation divers, documentation des tâches sur l'outil intranet du
service du service (wiki);
- Sensibilisation ou rappel aux règles de sécurité informatique (mot de passe, lutte antivirale, sauvegarde...).
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Suivi du parc informatique
- Relations avec les prestataires pour commande de nouveaux matériels, en lien avec l'administrateur réseaux ;
- Préparation et installation initiale des postes de travailet équipements périphériques;
- Accueil et formation des nouveaux arrivants aux principaux outils informatiques de l'établissement;
- Suivi et mise à jour des ordinateurs portables de prêt;
- Contrôle et audit de la configuration des postes;
- Renseignement de la base de données de gestion des matériels (numéro de commande, date de garantie...);
- Installation des logiciels et de leurs mises à jour via un outil de déploiement.
Gestion technique de la téléphonie fixe et mobile
- Gestion des terminaux (configuration, installation, remplacement...);
- Maintenance du carnet d'adresses.
Gestion des comptes
- Gestion des comptes utilisateurs (messagerie, annuaire interne...);
Suppléance de l'administrateur réseau
- Assurer la continuité de service en l'absence de l'administrateur réseau ;
Maintenance
- Dépannage sur les postes informatiques;
- Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi);
- Maintenance et dépannage de base des copieurs et imprimantes (toners) :
- Référent SAV avec les fournisseurs de matériel.
Référent expert sur les outils de dématérialisation
- Administration et formation des agents sur l'outil MEM Courrier ;
- Administration et formation de l'outil signature e-parapheur;
- Administration et formation du projet Démarches simplifiées;
Interlocuteur privilégié du service SI pour le service Communication
- Soutenir les équipes de la communication sur les projets à composante numérique
- Participer aux réunions du GT COM interne
- Assurer la maintenance des casques pour les visites virtuelles;
- Appuis ponctuels au DCAP (formation, démonstration, appui sur des manifestations).
A la demande de son manager, l'agent peut être amené à effectuer toute autre tâche, nécessaire et compatible avec ses fonctions, relevant du service.
Le profil recherché
COMPÉTENCES
Connaissances
- Connaissances approfondies du système d'exploitation Windows et sur les logiciels bureautiques (OpenOffice ou LibreOffice) (N)
- Connaissance de l'univers Android (N)
- Notions de base en matière de programmation (scripts, batch) (N)
- Normes de sécurité informatique (N)
- Connaissance de certains langages de développement (N)
- (SQL, PHP, CSS, JavaScript...) ainsi que le protocole TCIP/IP (D)
- Connaissance des techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux et des composants (D)
- Logiciels (D)
- Connaissance des systèmes d'exploitation Linux (D)
Afficher la suite
Savoir faire (N)
- Rédiger et présenter des documents
- Réactivité
- Rigueur
- Anticipation
Savoir être (N)
- Écoute
- Disponibilité
- Pédagogie
- Discrétion et confidentialité
- Aptitudes au travail en équipe et en réseau
- Sens du service, de l'organisation, initiative et autonomie
- Travailler en équipe
*N Compétences nécessaires
*D Compétences à développer
Infos complémentaires
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Estimation basse
23 987 € / an 1 999 € / mois 13,18 € / heureSalaire brut estimé
26 100 € / an 2 175 € / mois 14,34 € / heureEstimation haute
28 500 € / an 2 375 € / mois 15,66 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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