Chef de Service Support et Déploiement - Vitry-Sur-Seine H/F Fonction publique Territoriale
Vitry-sur-Seine - 94 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Emancipatrice, Citoyenne et solidaire, Vitry-sur-Seine (95 000 habitants - 2 200 agents) est la plus grande ville du Val de Marne. Située à 6 minutes de Paris par la ligne C du RER, elle est riche de nombreux équipements socio-éducatifs, culturels et sportifs, d'espaces verts et d'activités économiques.
Elle porte de grands projets d'aménagement en lien avec l'arrivée de transports en commun structurants sur son territoire (deux stations du futur métro Grand Paris Express, une ligne de bus Tzen...). A ce titre, elle accompagne la mise en ½uvre d'opérations d'envergure dans le cadre d'une Opération d'Intérêt National des Ardoines, en lien avec l'Etat et l'EPA-ORSA.
Dans le même temps, elle s'engage activement dans le rénovation urbaine et sociale du Centre-Ville dans le cadre d'un partenariat avec l'Agence Nationale de Rénovation Urbaine et de ses partenaires bailleurs sociaux.
Pilote l'ensemble des moyens de production pour tous les utilisateurs du Système d'Information (ordinateurs fixes et portables, téléphones fixes et smartphones, moyens d'impression). Anime et coordonne l'activité des agents de déploiement et de support technique. Il veille à la qualité de service apportée aux utilisateurs (planification, organisation ; support, dépannage, déploiement).
* Maîtrise des techniques de gestion d'équipe et de gestion de projets
* Maîtrise des spécificités de gestion de la fonction publique territoriale (humaine, financière, achats)
* Maîtrise des fonctionnalités et de l'architecture des systèmes d'information
* Maîtrise des systèmes Microsoft, Linux
* Maîtrise des technologies télécoms et Internet
* Analyse des dysfonctionnements, diagnostic des anomalies et pannes
Calendrier de travail des agents,
Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs et rendre compte
* Proposition et suivi des formations des agents,
* Former sur les aspects techniques et relationnels les membres de son équipe
* Organisation des congés,
* Evaluation professionnelles annuelles
* Organiser l'activité des agents : déploiement des nouveaux matériels, résolution des incidents, gestion des demandes,
* Planifier les renouvellements des matériels et logiciels pour homogénéisation,
* Identifier les dysfonctionnements et établir leur diagnostic afin de mettre en place les actions correctives nécessaires,
* Définir et optimiser des procédures pour mettre en place le processus d'assistance,
* Maintien en Conditions Opérationnelles,
* Collecter les informations permettant de faire évoluer l'environnement technologique ou les fonctionnalités logicielles...
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Compétences, connaissances et qualités requises :
* Capacité d'analyse, de synthèse
* Capacité de priorisation, à rendre compte,
* Très bon relationnel : capacité d'écoute et de pédagogie,
* Sens de l'organisation et du travail en équipe
* Sens du service public
* Loyauté, Autonomie, rigueur, expertise, disponibilité
Connaissances minimum souhaitées :
* Réseaux TCP-iP, plans d'adressage
* Gestion d'un annuaire Microsoft Active Directory
* Gestion téléphonie RTC & IPBX Alcatel, Mittel, XIVO
* Gestion de la sécurité du SI
* Suites bureautiques Microsoft Office et Libre Office
* Utilisation des outils ITSM type GLPI et OpenProject
* Méthode de gestion qualité ITIL
Infos complémentaires
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
26 200 € / an 2 183 € / mois 14,40 € / heureEstimation haute
31 500 € / an 2 625 € / mois 17,31 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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