Dipn35 - Responsable d'Accueil à l'Hôtel de Police de Rennes H/F Ministère de l’Intérieur
Rennes - 35 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Groupe Rifseep : 2
Code fiche de l'emploi type1 (RMFP) : FPUSA004 - responsable d'accueil
Vos activités principales :
Volet accueil - secrétariat et soutien :
- Encadrer l'accueil
- Informer immédiatement la hiérarchie directe de tout incident à l'accueil.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers, les orienter vers les services compétents (et renseigner au fil de l'eau le logiciel d'accueil).
- Contribuer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opérations tranquillité vacances, enquête nationale sur le lien entre la population et les forces de sécurité intérieure...).
- Mettre régulièrement à jour l'affichage dans l'espace accueil.
- Enregistrer ou faire enregistrer les déclarations main-courante des usagers et assurer le contrôle de ces dernières.
- Saisir les fiches OTV (Opération Tranquillité Vacances) dans l'application ad-hoc.
- Tenir à jour les différents tableaux informatiques relatifs à l'activité judiciaire et à l'accueil du public et les transmettre au chef du service.
- Recevoir les demandes de votes par procuration.
- Prendre en considération les appréciations des usagers sur le cahier de doléances.
- Renseigner le BQVP (Bulletin Quotidien de Voie Publique), et le diffuser quotidiennement par mail.
Volet Management - Gestion des RH à l'accueil :
- Encadrement et participation à la formation des policiers adjoints
- Assurer l'encadrement et le suivi des personnels de catégorie C présents à l'accueil
Votre environnement professionnel :
Activités du service
- Missions de police générale, de secours aux personnes, de lutte contre la
délinquance et l'insécurité routière
Composition et effectifs du service : 1 chef, 6 CEA, 1 SACN, 1
adjoint administratif
Liaisons hiérarchiques : DIPN
Liaisons fonctionnelles : DZSP/DIPN/SDSO/SDSP/PARTENAIRES/
TOUS LES SERVICES DE LA DIPN
Le profil recherché
Vos compétences principales mises en oeuvre :
Connaissances techniques :
- Connaître l'environnement professionnel : niveau pratique
requis
- Avoir des compétences en informatique - bureautique : niveau initié requis
Savoir-faire :
- Savoir analyser : niveau maîtrise requis
- Avoir l'esprit d'équipe : niveau maîtrise requis
- Savoir s'organiser : niveau maîtrise requis
- Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise requis
Savoir-être
- Savoir accueillir : niveau maîtrise requis
- Avoir le sens des relations humaines :niveau maîtrise requis
- Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise requis
- Savoir communiquer : niveau maîtrise requis
Vos perspectives :Valoriser des compétences et de l'expérience par
l'accès au grade supérieur
Infos complémentaires
Non renseigné
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Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureEstimation haute
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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