Responsable Qualité Process Instruction - Numérisation - Mdph H/F Fonction publique Territoriale
Niort - 79 CDI- 2 200 - 3 000 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
La MDPH recherche un responsable administratif (H/F) pour un CDD de 6 mois dans un premier temps, poste évolutif, dont les missions principales sont :
- Garantir l'accès aux droits et à l'accompagnement des personnes handicapées
- Promouvoir l'amélioration continue des process
- Assurer la communication interne/externe de la MDPH
- Assurer l'encadrement de l'équipe instruction/numérisation et de l'équipe accueil
- Organiser les process et l'articulation entre les équipes accueil/ instruction / évaluation
- Piloter l'activité optimisée par extraction BO
- Assurer la communication interne et externe de la MDPH en lien avec les partenaires, les services du Département, de la CNSA...
- Animer le comité de gestion du fonds de compensation et en assurer le suivi financier
- Assurer l'encadrement fonctionnel et hiérarchique de l'équipe de numérisation/ instruction
- Piloter l'organisation et le suivi de l'enquête annuelle de la mesure de satisfaction des usagers
- Assurer l'actualisation du référentiel mission qualité de services MDPH en continu
- Référent communication interne et externe MDPH
- Référent Démarche Qualité / feuille de route MDPH/CNSA
- Référent partenaires, sur les situations d'urgence, sur les saisines en mode « dispositifs » (PCPE, DEA, DFA, DITEP, DAME...)sur les projets d'évolution de l'offre
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Connaissance de l'environnement de la MDPH (partenaires, services) et des dispositifs existants
- Expertise et appétence au management
- Rigueur et organisation dans le travail
- Capacité d'analyse et de synthèse
Capacité à représenter la MDPH auprès des instances
- Sens du travail en équipe
- Respect du secret professionnel du secret médical
- Reporting à la hiérarchie
Infos complémentaires
Mensuel de 2200 à 3000 Euros sur 12.mois
- Niort - 79
- CDI
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