Gestionnaire de Parc Informatique - Technicien de Support et Poste de Travail H/F Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Orléans - 45 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Mission
Au sein de l'Université d'Orléans, vous gérezet maintenez l'ensemble du parc informatique de l'UFR Lettres, Langues et Sciences Humaines et de Droit, Economie et Gestion, ainsi que les laboratoires qui y sont associés. Vous assurez la maintenance opérationnelle des systèmes et/ou des réseaux des deux composantes. Vous contribuez, au premier niveau, à la résolution des incidents, et assistez les utilisateurs. Vous assurez le dépannage audiovisuel lors des indisponibilités du technicien. Vous pouvez être amené à intervenir sur tout poste géré par l'équipe du support Informatique de proximité de la DSI.
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Activités principales
Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vos missions sont :
GESTION DU PARC INFORMATIQUE
Création devis, réceptionner, installer le matériel et assurer la maintenance : postes informatiques, périphériques, mise en place de la téléphonie ;
Établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement,
Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel, optimiser son utilisation, Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur ;
Maintenir le stock : inventaire, câbles, matériel de réserve ;
Faire appliquer les clauses du service après vente.
ASSISTANCE ET ACCOMPAGNEMENT AUX UTILISATEURS :
Conseiller, assister et former les utilisateurs pour la prise en mains de leur poste informatique et assurer le maintien de leur poste en condition opérationnelle ;
Veiller au respect de la charte informatique.
Sensibiliser les usagers aux enjeux de la SSI et du RGPD.
ADMINISTRATION DES SYSTEMES RESEAUX :
Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, synoptique du réseau, brassage, détection de défaut ;
Identifier l'élément responsable d'un problème réseau ;
Participer à l'administration des systèmes en place.
AUDIOVISUEL :
En cas d'absence de l'audiovisualiste, assure la suppléance de la fonction audiovisuelle sur les missions d'assistance basiques et non prévisibles à l'utilisation des équipements.
SSI :
Met en oeuvre les orientations définies au sein de l'établissement en matière de SSI par le RSSI, assure le suivi opérationnel des incidents de sécurité de sa composante.
Le profil recherché
Formation et expérience professionnelle
Bac à Bac +2 dans le domaine informatique
Connaître le fonctionnement de l'établissement et l'environnement organisationnel de la mise en oeuvre du système d'information.
Application de la réglementation en ce qui concerne la loi Informatique et libertés et la sécurité informatique.
Maîtrise de configurations usuelles, matérielles, systèmes et outils bureautiques. Maîtrise du système d'exploitation Windows.
Maîtrise des outils de diagnostic; Savoir détecter et diagnostiquer, les problèmes systèmes et réseaux.
Mise en application du système d'exploitation Linux et Mac (utilisation occasionnelle) et l'utilisation courante des applications implantées dans les services;
Savoir configurer un switch et administrer le réseau de niveau 1 et les services associés;
Comprendre une documentation technique en anglais; savoir s'adapter aux évolutions technologiques
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Compétences et qualités requises
Aptitude à communiquer et faire preuve de pédagogie; Curiosité intellectuelle
Réactivité; Rigueur / Fiabilité
Savoir s'adapter aux évolutions technologiques
Sens de l'organisation; sens relationnel, sens de la confidentialité
Rendre compte de ses activités - Informer rapidement le responsable du service des difficultés rencontrées - Travailler en équipe
Rechercher avec rigueur et persévérance l'origine des dysfonctionnement
L'UNIVERSITE D'ORLEANS C'EST AUSSI :
Une université européenne, des valeurs partagées, un plan égalité professionnelle femme/homme, diversité et non-discrimination, inclusion, qualité de vie au travail et engagement dans la transition écologique
Un cadre de travail respectueux de l'équilibre vie professionnelle et vie personnelle :
- Développement de ses compétences à travers une large offre de formation
- Accompagnement des personnes en situation de handicap et adaptation des postes de travail
- Télétravail possible selon nécessité et organisation du service (1 à 2 jours/ semaine)
- 57 jours de congés annuels - dont 11 jours de RTT - pour un temps plein actif dès la prise de poste
Et des avantages...
- Activités sportives et culturelles
- Restauration collective
- Forfait mobilité durable (vélo, covoiturage)
- Prise en charge partielle des transports
- Aides et prestations d'actions sociales : aide à la famille, aux vacances et séjours pour enfants,
- Aides aux parents d'enfants en situation d'handicap
Adressez votre lettre de motivation et votre C.V.jusqu'au 28/03/2025.
Infos complémentaires
Non renseigné
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- CDI
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