Chargé d'Accueil France Services - Com Com du Pays de Tarascon H/F Fonction publique Territoriale
Tarascon-sur-Ariège - 09 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
- Accueil, information et orientation du public
- Accompagnement des usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires
- Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives
- Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires
- Identification des situations individuelles qui nécessitent d'être portées à la connaissance des opérateurs partenaires
- Accueillir, écouter, informer, orienter les usagers y compris les publics difficiles
- Accompagner les usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires
- Accompagner les usagers aux démarches de 1er niveau
- Prendre des rendez-vous
- Planifier des permanences entre usagers et partenaires
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'informations documentaires
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels et sociaux
- Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la Maison France Services
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- S'exprimer correctement à l'oral et à l'écrit
- Capacité d'accueil et d'écoute
- Sens du relationnel, empathie, disponibilité, adaptabilité, réactivité, méthodique, rigueur, discrétion, maîtrise de soi
- Sens du service et de l'intérêt général
- Connaissance du territoire et des acteurs locaux
- Connaissance de la réglementation et du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissance du réseau partenarial, des opérateurs et cadre d'intervention
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de bureautique : Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Agenda partagé, Plateforme France Services...
- Permis B
Infos complémentaires
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Tarascon-sur-Ariège - 09
- CDI
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