Chargée - Chargé d'Accueil et d'Information Cp07 H/F Ministère de l’Intérieur
Marseille - 13 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Groupe RIFSEEP 1
Vos activités principales
Assurer l'accueil et l'orientation des usagers, tant physique que téléphonique vers les services compétents, y compris non policiers (maison de la Justice et du droit, service des étrangers de la préfecture, mairie...)
Assurer l'accueil téléphonique
Expliquer les procédures aux usagers
Veiller au respect de la charte Marianne au niveau de l'accueil;
Veiller à optimiser les délais d'attente
Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances...)
Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier de doléances des usagers...)
Tenue de la main courante (MCPN)
Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information
Votre environnement professionnel
Activités du service
Le poste d'accueil consiste à assurer l'accueil physique et téléphonique du public et l'orienter vers les interlocuteurs ou services compétents.
L'agent d'accueil se voit confier des missions secrétariat en doublon avec la secrétaire du service afin d'assurer une continuité de service.
Composition et effectifs du service
13 personnels actifs
2 personnels administratifs
Liaisons hiérarchiques
Le chef du CP 07 et son adjoint
Liaisons fonctionnelles
Ensemble des services de Direction Interdépartementale de la Police Nationale des Bouches-du-Rhône (DIPN 13)
Acteurs institutionnels (Préfecture, gendarmerie nationale, police nationale, mairies, associations...)
Usagers
Le profil recherché
Vos compétences principales mises en oeuvre
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau maîtrise - à acquérir
Avoir des compétences en informatique -bureautique
niveau pratique - à acquérir
Savoir-faire
Savoir analyser
Savoir appliquer la réglementation
niveau initié - requis
Savoir-être
Faire preuve de réactivité dans un contexte de crise
Avoir le sens des relations humaines
niveau pratique - requis
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Vos perspectives :
Les compétences mises en oeuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Merci de remplir impérativement le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à ces adresses :
Personnels du ministère de l'Intérieur :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/formulaire\_Mobilit%C3%A9\_VF\_pdf\_MODIFIABLE-1.pdf
Personnels externes :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf
Attention : afin d'être prise en compte officiellement, votre candidature devra, préalablement à l'entretien sollicité, être enregistrée sur la Place de l'emploi public ou MOB-MI
Qui contacter?
Responsable chef CP7 : **.**.**.**.**
Responsable BLS centre : **.**.**.**.**
Pour tout renseignements : ****@****.**
Pour tout renseignement d'ordre administratif : ****@****.**
Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2025
Date de mise à jour de la fiche de poste : 24/01/2025
Infos complémentaires
Non renseigné
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Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 840 € / an 1 820 € / mois 12,00 € / heureEstimation haute
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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