Assistant Administratif - Commune de Saint Paul H/F Fonction publique Territoriale
Saint-Paul - 974 CDI- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
L'assistant(e)administratif (ve) assure l'accueil physique et téléphonique du public, gère les rendez-vous et instruit les dossiers de demandes de passeports et de cartes nationales d'identité. Il/elle assure le suivi des demandes, gère les incidents ou demandes de pièces complémentaires, jusqu'à la remise des titres à l'administré.
Temps complet : 35h00
Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude) ou contractuels (article L332-8 du code général de la fonction publique)
* Accueil téléphonique et physique
- Réceptionner les appels : informer et renseigner les administrés
- Gérer les rendez-vous pour l'enregistrement des dossiers de demandes de passeports et carte nationales d'identité
* Traitement et suivi administratif des dossiers
- Vérification administrative des pièces demandées, saisie informatique du dossier, suivi de la demande, gestion des incidents (recueils) et des demandes complémentaires de pièces émanant des services préfectoraux, jusqu'à la réception des titres et leur remise aux administrés
- Classer et archiver les dossiers
- Destruction des dossiers et des titres restitués après remise du nouveau titre
* Intérim du responsable de la cellule passeports/CNI
- Assurer l'intérim du responsable de la cellule passeports/CNI pendant les congés ou en cas d'absence de celui-ci
- Assurer la gestion courante du service pendant les congés ou l'absence du responsable de service
* Remplacement ponctuel d'un agent au sein d'une mairie annexe
- Pour des raisons de nécessité de service et afin d'assure la bonne continuité du service public, l'agent peut-être ponctuellement amené à remplacer un agent absent ou en congés au sein d'une mairie annexe, dotée d'un dispositif de recueil de données biométriques.
Le profil recherché
Formations et qualifications obligatoires
Bac
Savoir
- Notion d'organisation et de gestion du temps de travail
- Être capable d'établir des tableaux de bords, des outils de planification et de suivi
- Remplacer temporairement un agent au poste d'accueil
- Connaissances dans le domaine d'activité du service
- Connaissances règlementaires en matière d'état civil et de délivrance des titres d'identité.
Savoir-faire
- Être capable d'assurer un accueil téléphonique et physique de qualité
- Maîtrise de l'outil informatique (agenda, traitement de texte, mails)
- Maîtrise des applications et logiciels métiers
Savoir-être
- Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue
- Savoir gérer les situations de conflit
- Rigueur, discrétion, confidentialité et sang-froid.
- Travail et esprit d'équipe
- Faire preuve de diplomatie
- Organisation, méthode et rigueur
- Réactivité et efficacité
- Sens de l'initiative
- Polyvalence
- Dynamisme
- Motivation
- Sens du service public
Infos complémentaires
Non renseigné
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 712 € / an 1 809 € / mois 11,93 € / heureSalaire brut estimé
22 800 € / an 1 900 € / mois 12,53 € / heureEstimation haute
24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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