Ddets69 - Chargé du Renseignement Droit du Travail et de l'Emploi H/F Fonction publique de l'État
Villeurbanne - 69 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Activités principales :
- Traitement des demandes de renseignement en matière de droit du travail et de l'emploi :
par téléphone (plateforme téléphonique départementale), en face à face sur rendez-vous et par courriels ou courriers.
- Présentations de la réglementation à des usagers en externe (partenaires institutionnels tels que Maisons du Droit, associations d'accès au droit, partenaires sociaux, clubs d'entreprises, branches professionnelles, relais d'assistants maternels, salons professionnels...).
sur demande de la hiérarchie :
- Contribution au code du travail numérique (réponses par courriel, questions-réponses relatives à des conventions collectives...)
- Accueil et pilotage des stagiaires (universités, écoles ou élèves avocats) et des nouveaux agents du service
- Participation à l'élaboration de supports de formations pour les présenter en interne
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Spécificités du poste / Contraintes :
- Réglementation très diversifiée et évolutive. Nécessité d'une mise à jour permanente des connaissances et de consultation précise et rapide de bases documentaires notamment sur internet.
- Contact téléphonique et en face à face avec les usagers quotidien.
- Nombreuses réponses par courriels, parfois très techniques juridiquement.
- Respect du code de déontologie de l'inspection du travail.
- Le service Renseignements en droit du travail fait partie du SIT (système d'inspection du travail).
Le profil recherché
Corps / Grade attendu : Inspecteur(rice) du travail
Connaissances
- Connaissance de la réglementation du travail et de l'emploi : M
- Connaissance des techniques d'accueil du public et d'accueil téléphonique : M
- Connaître l'organisation, les missions, le fonctionnement et les conditions d'intervention des services : N
- Connaître les problématiques et les politiques emploi, formation et insertion professionnelle : N
- Connaître le droit (principes et notions de base) : A
Savoir-être :
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- Savoir être en relation avec les usagers : M
- Savoir apporter un conseil ou un appui : M
- Savoir travailler en équipe, savoir faire preuve de réactivité et de discrétion professionnelle : M
- Capacité à s'adapter aux différents types de public : M
Savoir-faire :
- Savoir exercer une veille : M
- Savoir utiliser les outils bureautiques et NTIC : A
- Savoir rédiger les réponses à l'usager : M
Légende :
E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)
Infos complémentaires
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
36 300 € / an 3 025 € / mois 19,94 € / heureSalaire brut estimé
41 500 € / an 3 458 € / mois 22,80 € / heureEstimation haute
46 500 € / an 3 875 € / mois 25,55 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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