Chargé d'Accueil - Orientation - Multiservice de l'Atlas Famille Keroriou H/F Ministère des armées. Liberté, égalité, fraternité.
Brest - 29 CDI- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
Détail du poste
Le ministère des Armées a pour mission de préparer et mettre en oeuvre la politique de défense militaire. Entité du commissariat des armées, le groupement de soutien commissariat de Brest-Lorient (GSC BSL), est un organisme interarmées qui assure des fonctions de soutien commissariat au profit des organismes du ministère des Armées relevant de son périmètre géographique de compétence.
Le GSC-BSL est constitué d'une portion centrale brestoise et de trois pôles (Landivisiau, Lorient/Lann-Bihoué et Presqu'Ile de Crozon) et soutient environ 21.000 bénéficiaires sur l'ensemble de la base de défense. Le poste est situé à l'ATLAS Familles sur le plateau de Keroriou à Brest au sein d'un ensemble de services au profit des ressortissants du ministère ainsi qu'à leurs familles (restaurant, hôtellerie, boutique, crèches, bureau, logement, assistantes sociales...). Au sein de ce guichet, appartenant à un réseau de 11 autres espaces Atlas, vous assurez l'accueil, le renseignement et l'orientation des bénéficiaires. Doté de qualités relationnelles, d'écoute et d'autonomie, vous représentez le GSC dans les ATLAS et portez à ce titre la qualité du service au profit des bénéficiaires.
- Accueillir, prendre en compte les demandes ;
- Orienter les clients vers les services compétents ;
- Aider les soutenus à la constitution de leurs dossiers ;
- Accompagner les soutenus à l'utilisation des logiciels d'accès au soutien (sillage, EUREKA, satisfaction...) ;
- Tenir à jour les supports de communication ATLAS et gérer l'affichage d'informations ;
- Suivre les prestations initiées en accueil et s'assurer de leur bonne prise en compte.
- Réceptionner et remettre des colis par le biais des casiers adaptés et traiter les non conformités ;
- Travailler en réseau et participer aux réunions de travail, séminaire annuel.
Le profil recherché
Vous avez de l'expérience dans le domaine accueil relation client
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Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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