Technicien d'Assistance Informatique H/F Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
Paris 5e - 75 CDD- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public d'état
Détail du poste
MISSIONS PRINCIPALES
Vous prendrez en charge l'assistance informatique aux utilisateurs (Helpdesk niveau 1 et 2). Vous assurerez la gestion et la maintenance du parc matériel et logiciel informatique.
ACTIVITES PRINCIPALES
- Installer, mettre à jour et paramétrer les différents postes de travail, OS et logiciels
- Assurer le support technique pour les utilisateurs (Helpdesk niveaux 1 et 2)
- Conseiller et accompagner les utilisateurs (choix de matériels et logiciels)
Afficher la suite
- Suivre quotidiennement l'exploitation
- Participer à la veille technologique
- Etre l'interlocuteur des correspondants informatiques des différents laboratoires
- Forte autonomie, tant dans la gestion quotidienne interne que dans les relations avec les autres services de l'ENS
- Administration des serveurs
SPECIFICITES DU POSTE (conduite de projet, encadrement, sujétions particulières.....)
Technicité et disponibilité pour les utilisateurs.
CHAMPS DES RELATIONS
Internes : services administratifs et départements
Externes : prestataires de service, établissements de l'Université PSL
Le profil recherché
COMPETENCES ATTENDUES
Diplôme : Bac +2 minimum
Une expérienceprofessionnelle enrichissante, sur poste similaire sera appréciée.
Connaissances
- Connaissance des outils techniques
- Connaissance des systèmes d'information
- Connaissance des logiciels bureautiques (Microsoft Office, Navigateurs IE et Firefox, Client de messagerie (Thunderbird, Outlook).
- Connaissance des logiciels de sauvegarde et restauration système
Afficher la suite
- Connaissance des systèmes d'exploitation : Win10, Windows serveur, MacOS,
- Connaissances en réseau et adresses IP
Compétences techniques :
- Maîtriser la micro-informatique
- Maîtriser les applications bureautiques
- Savoir diagnostiquer et résoudre un problème
- Savoir appliquer les techniques d'installation et configuration de PC, fixes et portables.
- Savoir automatiser les tâches répétitives (script batch et/ou PowerShell)
- Savoir utiliser les outils et/ou techniques de gestion de parc informatique
- Savoir rédiger des procédures
Compétences comportementales :
- Autonomie et prise d'initiative
- Sens de l'organisation avec une grande rigueur de travail
- Communication (à l'oral et à l'écrit), compte rendu et partage de l'information
- Capacité de travailler en équipe et de s'adapter à un modèle d'organisation
- Savoir communiquer avec les utilisateurs et les former
- Savoir dialoguer et négocier avec différents intervenants dans un environnement complexe (services administratifs, départements, laboratoires)
Infos complémentaires
Rémunération selon grille
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 100 € / an 2 092 € / mois 13,79 € / heureSalaire brut estimé
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureEstimation haute
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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