Lreo- Logisticien - Responsable Excellence Operationnelle - Conseil Départemental du Val d'Oise H/F Fonction publique Territoriale
Cergy - 95 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Placé sous l'autorité du Directeur la Vie sociale, le logisticien a pour mission d'optimiser l'ensemble des processus de travail des services de la DVS et notamment les modalités d'accueil, de prise en charge, d'orientation et d'accompagnement des usagers, ainsi que les circuits de traitement des dossiers liés aux dispositifs gérés par la Direction tels que le revenu de solidarité active (RSA), le Fond de solidarité logement (FSL) et autres aides financières. Il propose sur la base des démarches déjà engagées et des outils existants, un plan d'action permettant de réduire les délais tout en garantissant la qualité de service et de la relation à l'usager.
A ce titre, vous aurez pour missions :
- Analyse les organisations et processus existants pour mettre en évidence les points d'amélioration concernant l'accueil des publics, l'évaluation de leur situation, leur orientation et leur intégration dans les dispositifs d'accompagnement internes et externes (actions du Programme départemental d'insertion ou de droit commun...) ;
- Propose après analyse des circuits d'interaction avec notamment la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) du Val d'Oise et d'autres partenaires, des améliorations dans le traitement des dossiers instruits par les services de la DVS ;
- Accompagne les services de la DVS dans la mesure de la satisfaction de l'usager ;
- Conçoit et propose les processus de changements organisationnels pour optimiser les flux de traitement des dossiers, en lien avec le Directeur, le Directeur adjoint et les chefs de services ;
- Mesure le rapport coût/opportunité des évolutions proposées et leur impact sur l'existant ;
- Veille à l'efficacité durable des mesures mises en ½uvre et propose des ajustements.
Le logisticien échange sur ses pratiques avec la Mission Innovation et les autres logisticiens en place dans les différentes directions de l'administration départementale.
Il est le référent pour la DVS pour la démarche de Franchise Sociale, et accompagne à ce titre les services ainsi que les sites territoriaux dans le déploiement du projet sur l'ensemble des aspects en lien avec la tête de réseau de la Franchise.
De formation Bac +5 de type ingénieur ou grande école de commerce et d'une certification en Lean management/excellence opérationnelle de type Green black belt, vous justifiez d'une solide expérience en conduite du changement et stratégie opérationnelle.
Vous êtes reconnu pour votre leadership, vous avez une réelle capacité d'analyse et savez fédérer autour d'objectifs de performances opérationnelles claires.
Le profil recherché
Qualités recherchées :
- Capacités démontrées à animer une équipe de manière transversale
- Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe
- Compétences techniques et humaines de pilotage de projet
Infos complémentaires
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
33 300 € / an 2 775 € / mois 18,30 € / heureSalaire brut estimé
39 300 € / an 3 275 € / mois 21,59 € / heureEstimation haute
50 300 € / an 4 192 € / mois 27,64 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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