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Chargé de Vente Boutique et Billetterie - Agde H/F Fonction publique Territoriale

Agde - 34
CDI
Résumé de l'offre
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Reconnue pour sa qualité de vie et son dynamisme, Agde, ville méditerranéenne de 30 000 h surclassée 80/150 000h, est la plus grande station balnéaire européenne. Le Château Laurens de cette collectivité employant près de 1000 agents recherche sa/son chargé(e) de vente boutique et billetterie.

DEFINITION DU POSTE

Rattaché(e) fonctionnellement à la responsable du pôle Accueil, Boutique, Information, le chargé(e) de vente boutique et billetterie (H/F) assure les opérations administratives liées à la prise en charge des publics, à la vente, à la commercialisation et à la communication de l'offre culturelle et des produits boutique. Le chargé de vente(H/F) veille à accueillir les publics sur site et par mail ou téléphone en les informant sur les offres et services de l'établissement. Il/elle assure une promotion commerciale des articles de la boutique dont il assure la gestion de stocks.

MISSIONS ET ACTIVITES

Administration et vente :
* Saisir et/ou enregistrer des données (administratives, commerciales, comptables...) ;
* S'assurer de la conformité des opérations commerciales
* Assurer le suivi et le traitement des dossiers (commandes, réservations, inscriptions...) ;
* Editer, vérifier et transmettre les éléments nécessaires à la facturation ;
* Editer les titres d'accès ;
* Encaisser et/ou assurer le suivi des paiements.

Logistique :
* Veiller à l'approvisionnement et à la mise à disposition des documents d'information et des produits auprès de publics et des clients ;
* Participer au paramétrage des outils informatiques de gestion de la clientèle ;
* Assurer la gestion des stocks des produits et participer à la mise en vitrine au sein de la boutique.

Information et conseil :
* Accueil physique, mail et téléphonique des publics et clients (individuels, groupes, professionnels) ;
* Information et orientation des visiteurs sur les services et/ou produits et/ou offres de visite guidée.

Suivi des usagers :
* Mise à jour et exploitation des fichiers « clientèle » ;
* Conception et diffusion d'une newsletter trimestrielle ;
* Coordination des actions de communication à destination des publics ;
* Participation au traitement des réclamations et des litiges.

Le profil recherché

SAVOIRS
Connaissance de la programmation et/ou de l'offre de médiation et/ou des produits et services du château Laurens
Connaissance des procédures administratives dans sa spécialité
Connaissance de la typologie des publics et des clients
Connaissance de base des techniques de vente et de communication

SAVOIR-FAIRE
Contrôler et appliquer les procédures administratives et les conditions commerciales
Maitriser les outils informatiques adaptés à sa spécialité
Aisance rédactionnelle
Pratique courante d'une langue étrangère (anglais/espagnol/allemand)

SAVOIR-ETRE
Aisance relationnelle et gestion de priorités
Organiser et maitriser les délais
Rigueur et adaptabilité
Sens de l'organisation et esprit d'équipe

Conditions et rémunération
* Temps de travail : 35h
* Travail le week-end et possible des jours fériés
* NBI accueil : 10 pts
* IFSE C5
* Métier : Chargé d'accueil clientèle

Infos complémentaires

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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Estimation haute

23 900 € / an 1 992 € / mois 13,13 € / heure

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Chargé de Vente Boutique et Billetterie - Agde H/F
Fonction publique Territoriale
  • Agde - 34
  • CDI
Publiée le 21/03/2025 - Réf : O034250313000576

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