Chargée d'Accueil Social Maison France Services de Domont - Mairie de Domont H/F Fonction publique Territoriale
Domont - 95 CDD- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Accueillir, renseigner, orienter et accompagner les publics pour leurs diverses démarches et l'utilisation des services numériques.
Chargé(e) d'accueil France Services
Accueillir physiquement et téléphoniquement le public au sein de France Services
Répondre au besoin du public en qualifiant la demande et en réorientant vers les partenaires compétents si nécessaire
Assurer un service de médiation si nécessaire
Expliciter et aider à la complétude des dossiers
Accompagner l'usager dans l'utilisation des services numériques
Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
Gérer le planning d'utilisation des bureaux France Services
Gérer le planning des rendez-vous France Services
Activités spécifiques*
Assurer la communication
Faire le suivi statistique de la structure
Collecter, échanger, transmettre et actualiser les informations et documentations auprès des partenaires et usagers
Entretenir un réseau de partenaires référents ou acteurs du territoire
Organiser, participer aux événements et projets sur le territoire
Contribuer au réseau France Services
Recueillir et traiter les appréciations des usagers France Services
Le profil recherché
Savoirs et savoirs faire*
Savoir utiliser les outils informatiques, logiciels bureautiques de bases et plus spécialement internet
Analyser les demandes, reformuler
Qualités rédactionnelles
Connaissance de l'environnement institutionnel et local
Directives et procédures d'instruction des dossiers
Procédures de transmission des demandes
Droits et obligations des usagers
Accompagnement dans les démarches administratives
Savoirs comportementaux*
Confidentialité
Rigueur, organisation
Autonomie
Capacité d'accueil, d'écoute (empathie, disponibilité, diplomatie...)
Respect des principes éthiques et déontologiques de l'action sociale (secret professionnel et respect de l'usager)
Réactivité
Disponibilité envers le public
Gérer les situations de stress et réguler les tensions
Conserver neutralité et objectivité face aux situations
S'adapter aux publics de cultures différentes, Adapter son intervention aux différents publics
Capacité d'adaptation et de réaction aux situations imprévues
Capacité à rendre compte
Moyens
Bureau
Outils informatiques
Téléphone
Conditions d'exercice*
Contact direct avec les publics
Travail en bureau
Taux d'occupation du poste par l'agent*
100% (Temps plein) 38h hebdomadaires
Participation employeur à la prévoyance
COS et CNAS
Infos complémentaires
Non renseigné
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Domont
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Domont - 95
- CDD
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Job Chargé d'accueil
- Job Secrétariat
- Job Cergy
- Job Us
- Job Argenteuil
- Job L'Isle-Adam
- Job Enghien-les-Bains
- Job Magny-en-Vexin
- Job Saint-Ouen-l'Aumône
- Job Goussainville
- Job Roissy-en-France
- Job Taverny
- Job Hôtesse d'accueil
- Job Secrétaire médical
- Job Assistante de direction
- Job Agent d'accueil
- Job Assistant de gestion
- Entreprises Secrétariat
- Entreprises Chargé d'accueil
- Entreprises Domont
- Job Fonction publique
- Job Collectivités
- Job Fonction publique territoriale
- Job Public
- Job Mairie
- Job Fonction publique Domont
- Job Cdd Domont
- Job Collectivités Domont
- Job Fonction publique territoriale Domont
- Job Public Domont
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}