Agent d'Accueil et d'Etat Civil - Commune de Renaze H/F Fonction publique Territoriale
Renazé - 53 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
La Commune de RENAZE (2563 habitants) recrute un agent d'accueil et d'état civil à temps complet (35 h), au sein de son service administratif.
Sous la responsabilité de la Direction Générale et dans le cadre d'un service de proximité, vous serez chargé d'accueillir, d'orienter et de renseigner les administrés ainsi que d'assurer la gestion du dispositif de recueil des demandes de titres d'identité.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o053250227000030-agent-accueil-etat-civil?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
L'adresse du poste
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Le profil recherché
PROFIL :
Diplôme de niveau Bac minimum, de préférence dans le domaine administratif, juridique ou similaire.
Expérience dans une fonction similaire au sein d'une administration publique est un plus.
COMPETENCES ATTENDUES :
Compétences techniques :
* Maîtrise des procédures d'état civil et des réglementations en vigueur.
* Compétences en gestion administrative et en utilisation des outils informatiques (logiciels d'état civil, traitement de texte, tableurs, etc.).
* Connaissance des techniques d'accueil et de communication.
Compétences relationnelles :
* Excellente communication orale et écrite.
* Capacité d'écoute active et d'empathie envers les usagers.
* Sens du service public et capacité à gérer des situations délicates avec tact et diplomatie
SAVOIRS :
Savoirs :
- Savoir hiérarchiser les priorités et planifier le travail
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales
- Connaissances générales dans les domaines de l'état civil et de l'urbanisme
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
- Maîtrise des outils informatiques - réglementation et procédure relative au recensement militaire
Savoir-faire :
- Accueil du public avec gestion du degré d'urgence des demandes
- Recevoir, traiter, filtrer et orienter les appels téléphoniques
- Recevoir et prendre acte des déclarations relatives à l'état-civil et établir les différents actes
- Accomplir les formalités administratives relatives aux actes d'état-civil
- Contrôler l'authenticité des documents et attestations fournis
- Informer et orienter le public vers le service compétent
- Renseigner le public sur une formalité administrative et vérifier la complétude d'un dossier
Savoir-être :
- Avoir le sens du service public (déontologie et discrétion)
- Savoir communiquer et avoir une bonne capacité d'écoute et de compréhension, de reformulation
- Bénéficier d'excellentes qualités relationnelles
- Qualités organisationnelles
- Capacité d'adaptation
- Réactivité face aux demandes variées des usagers.
Infos complémentaires
Non renseigné
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Renazé - 53
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