Assistant Médico Administratif ou Adjoint Administratif Métier Secrétaire Médical H/F Fonction publique Hospitalière
Saint-Étienne - 42 CDI- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public hospitalier
Détail du poste
* ACCUEIL :
- Accueil physique et téléphonique des patients et des familles, réparti équitablement sur la journée,
- Accueil des professionnels de santé en lien avec l'activité,
- Accueil des agents des autres services de soins, services techniques...
- Prise d'appels internes ou externes et de messages pour les différentes corporations du service
- Check List de la salle de crise et du CRRA
* DOSSIERS PATIENTS
- Rédaction des attestations de déplacements, radars et autres documents demandés par les sociétés d'ambulances privées,
Afficher la suite
- Intégration dans le DPI des fiches d'interventions SMUR
- Recherche des numéros d'entrée et mise à jour administrative des dossiers des patients,
- Envoi des codifications informatiques au bureau des Entrées pour facturation,
- Traitement des courriers, dossiers, documents patients,
- Appels des patientset des familles pour les formalités administratives diverses (certificats ou autres documents.)
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'IdentitoVigilance
- Etablissement des prescriptions médicales de transports des gardes ambulancières (pour 40 sociétés d'ambulances),
- Archivage des dossiers médicaux
- Récupération et mise à disposition des dossiers demandés répartis dans les salles d'archives
- Etablissement des divers certificats demandés à la demande des patients et des familles
* COURRIERS
* ORGANISATION GÉNÉRALE
* PLANNINGS
- Edition des plannings des différentes corporations du service (médecins, internes, externe, IDE, ARM, ambulanciers, pilotes,...), et archivage de la traçabilité de l'effectif journalier en place.
- Impression du listing du lendemain Gestion des gardes du Centre 15 (régulation PDS et maisons médicales),
- Rectification ponctuelle des différents changements de garde,
- Alimentation ITEM
* PARTICIPATION ACTIVE A LA GESTION DES RISQUES ET QUALITE DU SERVICE
Description des tâches CESU
- Réaliser des devis
- Rédiger et suivre les conventions
- Réceptionner les listes de stagiaire
- Envoyer les convocations
- Contrôler les fiches d'émargement,
- Editer, enregistrer et envoyer les attestations,
- Suivre le circuit de facturation
- Etablir le tableau d'activité prévisionnelles et réalisées,
- Gérer l'enregistrement DPC des formations (enregistrement des sessions et suivi des inscriptions sur le site de l'OGDPC, édition et suivi des attestations DPC...),
- Gérer le planning des salles,
- Mettre en forme et reproduire les documents,
- Participer à l'élaboration du catalogue de formation et à sa diffusion notamment via le site de l'ANCESU
- Gérer la veille documentaire
- Archiver les documents de formation
- Participer à la démarche qualité du CESU
Le profil recherché
SAVOIR FAIRE
- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Respecter les règles institutionnelles relatives aux tenues professionnelles : la tenue professionnelle attendue au SAMU 42 doit être strictement respectée
- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- Travailler en équipe pluridisciplinaire/ en réseau
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
- Etablir des relations professionnelles avec :
- Les patients et la famille,
- Le bureau des entrées pour la mise en cohérence des données administratives relatives aux patients,
- La Direction des Affaires Médicales,
- Services médicotechniques de l'établissement
- La Direction Générale.....
- Faire preuve de discernement face à des informations confidentielles, respecter les règles de confidentialité.
- Connaître les modes dégradés
- Transmettre ses connaissances
- Participer à la rédaction et à l'amélioration des procédures
- Participer à la mise en place de nouvelles activités le cas échant
- Assiduité et ponctualité
SAVOIR ETRE
- Avoir le sens de l'initiative
- Savoir s'adapter
- Être rigoureux, précis et disponible
- Savoir analyser, synthétiser et écouter
- Faire preuve de capacités relationnelles et de communication
- Savoir planifier et organiser sa charge de travail
- Faire preuve de discrétion
- Faire preuve de neutralité et d'impartialité
- Avoir une attitude respectueuse envers les différents professionnels et la hiérarchie
- Avoir le sens de la communication et des relations
- Respecter les règles du secret professionnel et de la discrétion professionnelle
- Être dynamique et motivée
- Faire preuve de rigueur et de méthodologie professionnelle
- Faire preuve de respect à l'égard des patients et des intervenants
- Avoir le sens du contact : être accueillant, courtois, discret, diplomate
- Capacité d'intégration dans une équipe pluridisciplinaire
- Être capable d'autonomie dans son travail
- Développer une attitude positive en toute circonstance
- Faire preuve de mobilité.
- Inscription dans une démarche de projet et de qualité continue
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes
Infos complémentaires
Non renseigné
- Saint-Étienne - 42
- CDI
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