Conseiller Relation aux Usagers - Unité État Civil et Affaires Générales - Commune de Romans sur Isere H/F Fonction publique Territoriale
Romans-sur-Isère - 26 CDI- 23 620 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Au c½ur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d'un patrimoine exceptionnel.
La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 550 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population.
Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un Conseiller Relation Usagers / Etat civil - Affaires générales (H/F).
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
* Vous aurez pour objectif principal d'assurer l'accueil physique des usagers du guichet unique Mairie [+],
* Vous effectuerez la gestion et le suivi des demandes « affaires générales » : recensement militaire, élections, attestations d'accueil, légalisation de signatures...
* Vous serez chargé de traiter les demandes « état civil » : naissances, reconnaissances, mariages, décès, PACS, mise à jour des registres d'état civil, changements de prénom, COMEDEC...
* Vous participerez aux célébrations : mariages, parrainages civils, PACS,
* Vous gérerez et suivrez les demandes de titres électroniques sécurisés,
* Vous mettrez à jour vos connaissances en effectuant une veille réglementaire dans vos domaines d'intervention.
Le profil recherché
VOUS ETES ATTIRE(E) PAR LE SERVICE PUBLIC :
* Vous disposez de compétences dans l'accueil physique, vous savez conduire un entretien avec rapidité et efficacité tout en restant professionnel,
* Vous avez des connaissances dans le domaine de l'organisation des collectivités territoriales, du territoire de la commune et des compétences administratives,
* Vous connaissez les règles applicables au domaine de l'état civil,
* Vous maîtrisez les outils informatiques et dans l'idéal, les logiciels métier de type relation usagers, état civil (Mélodie, Maestro, Virtuose, Concerto, Adagio...),
* Vous savez être force de proposition et réactif.
Infos complémentaires
Salaire annuel minimum pour un agent contractuel fixé à 23 620- brut
- Romans-sur-Isère - 26
- CDI
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