Chargé - Chargée d'Accueil H/F Mediance 13
Marignane - 13 CDD- 1 801,84 € / mois
- 🕑 12 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Pour notre site de Marignane, nous recherchons un chargé d'accueil en CDD CUI. Sous la responsabilité de son N+1, il accueille et renseigne les usagers de la structure et les correspondants téléphoniques. Il peut être amené à accompagner leur première demande sur le plan administratif. Il identifie et qualifie la demande et oriente vers les services ou les professionnels concernés.
Le Chargé d'Accueil doit être capable de faire face à une grande diversité de situations et à des flux de visiteurs et d'appels importants, il doit pouvoir aussi traiter simultanément plusieurs tâches et contrôler son niveau de stress. Il contribue fortement à l'image de marque de la structure.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Marignane - 13
- CDD
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