Assistante Administrative SAV Chauffage H/F Ets Homenergy Arbogast Raphaël
Molsheim - 67 CDI- 2 000 - 2 300 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
HOMENERGY recrute un/une assistant(e) administrative. Entreprise de chauffage toutes énergies artisanale et familiale d'un effectif de 7 personnes. Rejoignez notre équipe jeune et dynamique.
Vous serez en charge du standard téléphonique, de l'accueil clientèle et de la prise de rendez vous pour nos techniciens de maintenance.
Vous réceptionnerez les livraison SAV. Vous effectuerez la saisie de bulletins d'interventions dans notre logiciel CIEL GESTION COMMERCIAL et l'établissement de devis SAV.
De nature dynamique souriant(e) et à l'écoute vous évoluerez aux côtés de notre responsable administrative et du responsable SAV.
Expérience exigée de 3 ans minimum et en secrétariat BTP serait un plus
Bonne maîtrise du Pack Office exigée
Savoir prendre des notes
Bon niveau en orthographe
Ponctuel(le) et volontaire
Le profil recherché
Experience : 3 An(s) - secrétariat BTP
Compétences : Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
- Molsheim - 67
- CDI
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