Technicien de Support Utilisateur H/F Experis France
Toulouse - 31 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Technicien de support utilisateur (H/F) - Toulouse
Experis recherche un(e) technicien(ne) de support utilisateur pour son agence toulousaine !
YOUR DAILY LIFE
Au sein d'un pôle spécialisé, vous serez responsable du déploiement de lignes télécom sur différents sites. Votre objectif ? Assurer une coordination fluide entre les différents acteurs et garantir la mise en service dans les délais.
Lancer les projets : prise de contact avec les sites, opérateurs et partenaires
Organiser le déploiement en respectant les procédures
Suivre les dossiers pour s'assurer du respect des plannings et délais
Planifier les interventions et garantir leur bon déroulement
Communiquer avec toutes les parties prenantes : sites, techniciens, équipes internes...
Apporter un support technique aux équipes sur site
Mettre à jour la documentation et assurer un reporting régulier
Le profil recherché
Technical skills
Réseaux & Télécoms : Bonne maîtrise des concepts de connectivité, fibre optique, xDSL, et téléphonie IP
Gestion de projet : Capacité à piloter plusieurs déploiements en parallèle, suivi des délais et coordination des acteurs
Outils informatiques : Bonne maîtrise d'outils de suivi (Excel, CRM, outils internes) et de gestion des tickets
Support technique : Capacité à assister à distance des techniciens lors des installations
Documentation & reporting : Mise à jour des fiches techniques, suivi des interventions et reporting aux parties prenantes
Soft skills
Organisation & rigueur : Gérer plusieurs projets en parallèle sans perdre de vue les priorités
Communication : Être un relais efficace entre les équipes sur site, les opérateurs et les prestataires
Esprit d'équipe : Travailler en collaboration avec différentes parties prenantes internes et externes
Curiosité technique : Être à l'aise avec les nouvelles technologies et les évolutions du secteur télécom
Bienvenue chez Experis France
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Infos complémentaires
oui
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Toulouse
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureSalaire brut estimé
25 000 € / an 2 083 € / mois 13,74 € / heureEstimation haute
31 100 € / an 2 592 € / mois 17,09 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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