Responsable Qualité et Excellence Opérationnelles H/F Michael Page
Paris 9e - 75 CDISuper recruteur
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 70 000 - 90 000 € / an
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Rattaché au Directeur des Opérations, vous intervenez de manière transverse sur l'ensemble des services afférents.
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
* Mise en place d'outils de pilotage et de suivi des indicateurs clés de performance pour optimiser la gestion opérationnelle,
* Support technique afin de garantir la fluidité et le bon fonctionnement des flux de communication internes,
* Garantie du contrôle qualité des services délivrés, mise en place et accompagnement des équipes dans l'appropriation des nouveaux process,
Gérer et animer la relation avec les prestataires et tout sujet relatif aux externalisations de services.
* Management d'une équipe de 5 personnes,
* Travail en mode projet, avec une forte orientation client (interne/externe).
N/C
Le profil recherché
* Formation : Bac +5 minimum en management, gestion ou ingénierie des opérations,
* Expérience : Minimum 8 ans d'expérience dans un poste similaire au coeur des opérations,
* Compétences clés : Fort sens de la communication, capacité à travailler en mode projet, approche pluridisciplinaire et très opérationnelle.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
L'entreprise
Notre client est un groupe à taille humaine en pleine croissance, spécialisé dans le secteur des services aux entreprises avec une forte culture digitale.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Super recruteur
- Paris 9e - 75
- CDI
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