Alternance - Chargé Relation Clients Saint Cloud Fr H/F bbraun

Détail du poste

Vous êtes essentiels à notre avenir. Nous espérons l'être également au vôtre ! Chez B. Braun, nous protégeons et améliorons la santé des personnes dans le monde entier. Vous partagez cette vision en apportant votre expertise et en partageant les valeurs d'innovation, d'efficacité et de développement durable. C'est pourquoi nous aimerions poursuivre le développement de notre groupe avec vous. Soucieux de votre avenir, nous apportons une contribution commune aux soins de santé du monde entier, dans la confiance, la transparence et la reconnaissance. C'est le Sharing Expertise.

Au sein du Service Clients de B. Braun, vous serez en charge des missions suivantes :
- Gérer les appels téléphoniques provenant des clients externes (hôpitaux, cliniques...)
- Assurer l'interface entre la clientèle et les services internes pour faciliter les échanges et régler les dysfonctionnements
- Garantir la gestion des commandes (réception, vérification, saisie) dans le respect des conditions de vente et des attentes du client
- Tenir à jour l'ensemble des informations détenues sur vos clients (fichiers clients, identification prix, dossiers physiques, tableaux de bord...).
- Assurer le recouvrement des créances clients, en liaison avec la comptabilité ainsi que la relance et la résolution des litiges des dossiers gérés

Profil :
- Niveau Bac +2/+3, formation BTS/BUT avec une spécialisation Relation-Client
- Bonne maîtrise du Pack Office (Word, PowerPoint, Excel)
- Votre dynamisme et votre aisance relationnelle vous permettront de mener à bien vos missions !

B Braun Medical France Louise Lesieur Bridel **.**.**.**.**