Accompagner les Usagers dans les Services Territoriaux du Ministère de l'Intérieur Sp St Jean d'Y H/F Service Civique

Détail du poste

En quelques mots...

Assurer l'interface entre les usagers et les services d'accueil de la sous-préfecture afin de les aider et les orienter pour l'accomplissement de leurs démarches administratives selon les modalités mises en place par la sous-préfecture

Votre mission de Service Civique

Objectifs

En particulier, le volontaire en tant que médiateur numérique accompagnera les usagers au Point d'accueil numérique.

Aider et orienter les usagers ne disposant pas d'un outil informatique ou peu à l'aise avec le numérique.

Les aider pour l'accomplissement de leurs démarches administratives selon les modalités mises en place par la sous-préfecture (démarches au guichet, par courrier, par voies téléphoniques ou informatiques).

Actions

Il s'agit d'un rôle d'écoute et d'accompagnement du public visant à mettre en place une démarche qualitative d'accueil.

Il s'agit aussi de participer, avec les responsables du projet, à la conception et à la mise en oeuvre d'outils de communication adaptés.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Préfecture de la Charente Maritime

Quatre axes prioritaires animent l'action d'une Préfecture :
- La sécurité des personnes et des biens, - La délivrance des titres, - Le conseil aux élus, le respect de la légalité et de l'Etat de droit, - L'administration du territoire et la coordination de l'action économique et sociale de l'Etat

Localisation de la mission

Préfecture de la Charente Maritime
38 rue Réaumur 17000 La Rochelle

Mon contact

Rachel PARIS

Annonce n°M240009965