Ingénieur Support Applicatif & Chef de Projet H/F Societe pour L'informatique Industrielle

Détail du poste

Votre mission :

Support Applicatif (70%)
- Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3 sur des solutions métiers utilisées par nos clients.
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles.
- Gérer les demandes d'évolution et les tests de validation avant mise en production.
- Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle.
- Être le point de contact privilégié entre les équipes support, les développeurs et les utilisateurs finaux.

Chefferie de Projet (30%)
- Recueillir et analyser les besoins métiers des clients.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer le suivi des évolutions.
- Piloter les phases de tests et assurer la recette fonctionnelle.
- Coordonner les différents acteurs du projet (métiers, IT, prestataires).
- Accompagner les clients dans la conduite du changement et la formation des utilisateurs.

Environnement technique :
- Technologies : SQL, Linux, Windows Server, API REST/SOAP
- Outils : Jira, ServiceNow, Power BI (un plus)
- Méthodologies : ITIL, Agile/Scrum

Votre profil :
- Diplômé(e) d'un Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
- Vous justifiez d'une expérience de 3 ans min en support applicatif, avec une première approche en gestion de projet / AMOA.
- Bonne connaissance des systèmes, bases de données (SQL) et API.
- Excellentes capacités d'analyse, de communication et de coordination.
- Un plus : certification ITIL, Agile ou gestion de projet.
- La connaissance du secteur énergétique ou du transportserait un plus.

Le groupe SII est au coeur de l'innovation au service de grands comptes dans des secteurs d'ingénierie variés. En 2024, pour la 8ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work.

Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières.

Rejoindre SII, c'est s'engager dans une aventure collective : Let's Tech Together !

Cette promesse représente notre ambition commune : construire un futur technologique ensemble, dans un cadre où l'expérimentation et l'autonomie sont encouragées, où les innovations sont au coeur de nos actions, et où chaque collaborateur trouve épanouissement professionnel et responsabilisation au sein d'un collectif enthousiaste et inclusif.

En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité, de la Charte d'engagement LGBT+ avec l'Association l'autre Cercle et sommes une entreprise Handi-accueillante.

Let's Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine. Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous !

Rejoindre SII, c'est aussi :
- Un service formation au top (formations techniques, développement personnel, gestion d'équipe, management...)
- Des possibilités d'évolution pour votre carrière (devenir Lead Dev, Chef de Projet, passerelles entre les métiers techniques et fonctionnels...)
- Une ambiance conviviale (Afterworks, Soirées d'Agence...)
- Jusqu'à 50% de télétravail (on privilégie l'équilibre vie pro/vie perso tout en gardant le lien avec nos collaborateurs !)