Customer Success Manager - Ivry sur Seine 94 H/F CLEF JOB
Ivry-sur-Seine - 94 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Une équipe constituée de 300 professeurs qualifiés, de 200 professionnels du service clientèle et de plus de 50 développeurs et experts en recherche pédagogique nous permet de garantir la réussite des projets de formation linguistique.
C'est dans ce contexte, que nous recherchons, nos futurs talents !
Poste à pourvoir immédiatement !
PROPOSITION
Contrat : CDI
Salaire : selon profil
Planning : Du lundi au vendredi
Horaire : jour
Santé : Mutuelle/Prévoyance avantageuse
Service offert : Conciergerie
Conciergerie 100% digitale et gratuite vous donnant accès à des réductions sur des voyages, sorties, billets de train, service d'aide à la personne etc. Un assistant personnel à votre disposition pour toutes vos démarches administratives complète notre offre.
MISSIONS
En étroite collaboration avec la direction, vous devrez veiller à la bonne réalisation des tâches suivantes :
- Accueillir et renseigner les apprenants et clients par téléphone ou physiquement,
- Participer à la prospection de nouveaux apprenants et clients (entreprises, collectivités, etc)
- Présenter et promouvoir les offres de formation lors de sessions collectives ou individuelles, en présentiel ou en distanciel,
- Appliquer et faire appliquer la politique tarifaire en vigueur
- Assurer et contrôler le suivi des demandes de prise en charge des parcours de formation auprès des institutionnels (CDC, Opco, Pôle-emploi, région, département, etc) pour le compte des apprenants et clients
- Garantir la collecte, le classement et la mise à jour de l'information au sein des outils
- Assurer le recouvrement des sommes dues par les apprenants - clients
- Participer aux événements et/ ou salons organisés par le groupe
PRÉ-REQUIS
Vous êtes organisé et curieux.
Vous possédez une expérience minimum de 2 ans à des fonctions similaires.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Si vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas, postuler !
L'entreprise
CONTEXTE
TELELANGUE poursuit son développement !
Fournisseur mondial de services linguistique et pionnier dans le Blended Learning à distance, l'entreprise, née en 1981, avec l'invention du concept de cours par téléphone, a développé, au fil des ans, une méthode d'apprentissage multimédia innovante !
Des services approuvés par plus d'un million de stagiaires issus de 15 000 entreprises et établissements d'enseignement supérieur à travers le monde.
La recherche de méthodes capables de rendre l'apprentissage des langues plus rapide, plus efficace et plus économique a abouti à une offre Blended-Learning unique en son genre.
Telelangue a développé des fonctionnalités technologiques et une approche pédagogique qu'aucune autre méthode ne peut égaler avec plus de 1 000 experts dans le monde entier pour offrir un excellent service à nos clients !
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