Technicien Support de Proximité Vip - Anglais H/F DCS Easyware
Paris 2e - 75 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous cherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité - contexte VIP / Anglais F/H.
A ce titre, vous aurez pour missions principales :
- Support et assistance aux utilisateurs VIP ;
- Diagnostic, analyse et gestion des incidents des utilisateurs ;
- Résolution des incidents en PMAD ou en proximité ;
- Création et suivi de tickets d'incident jusqu'à leur clôture dans l'outil de ticketing ;
- Actions spécifiques dans l'Active Directory (création de comptes, gestion de groupe...) ;
- Préparation/installation du matériel des boutiques du groupe ;
- Gestion du parc informatique.
Le profil recherché
Titulaire d'un Bac +2 en informatique, vous justifiez impérativement d'une expérience de 2 ans minimum sur des fonctions similaires idéalement acquises en contexte VIP.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens de service client développé et vous avez à coeur de mener à bien vos activités et de résoudre les incidents de vos utilisateurs. Bon communicant, vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et de partager vos compétences techniques. Un anglais opérationnel est demandé (contexte international)
Vous avez une bonne maîtrise des environnements techniques suivants :
- Suite office 365 ;
- Connaissance en réseaux ;
- Active directory (création de comptes, gestion de groupe...) ;
- Onedrive / SharePoint ;
- Connaissance de Workspace One (MDM)
- Connaissance de l'environnement Mac OS
- Bonne connaissance de l'Anglais
Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça.
Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes, tout simplement.
- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone ;
- Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien en visio ;
- Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels ;
- Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Compétences : SharePoint, support de proximité, Airwatch, ONEDRIVE, AD
Bienvenue chez DCS Easyware
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 400 € / an 2 117 € / mois 13,96 € / heureSalaire brut estimé
31 000 € / an 2 583 € / mois 17,03 € / heureEstimation haute
37 000 € / an 3 083 € / mois 20,33 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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