Charge Projet Banque H/F PROMAN

Détail du poste

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Votre parcours professionnel vous a permis d'acquérir une expertise dans un ou plusieurs domaines titres ou relation client.

Vous possédez de réelles qualités relationnelles et rédactionnelles.

Rigoureux, fiable et organisé, vous faîtes preuve de réactivité et d'adaptabilité.

Enfin, votre capacité à travailler en équipe sera un des atouts indispensables pour réussir dans la fonction.

Votre agence Proman rue de Vaucelles à Caen recherche pour son client situé à Caen un Gestionnaire Middle Office.

Rattaché au service Assistance Clients et dans le cadre de la prestation de ce réseau, vos missions seront les suivantes :
- Assurer l'assistance, notamment téléphonique, aux agences du réseau de banques.
- Etre l'interface entre les back offices d'Euro Titres et les établissements pour l'activité titres.

Ainsi vous aurez pour principales activités :
- Accompagner les conseillers du réseau sur le domaine des titres : Prises d'appels téléphoniques, traitements des demandes d'information, réclamation sur le workflow et réalisation de la communication unitaire auprès des agences.
- Relation opérationnelle avec l'ensemble des back offices titres.
- Relation avec les conseillers, les services transversaux des établissements.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.