Responsable d'Exploitations Principal H/F SAGS Services (Société d'Assistance et Gestion du Stationnement)
Paris - 75 CDI- 2 800 - 2 900 € / mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Gestion de la clientèle :
- Faire respecter les heures d'ouverture au public
- Assurer le fonctionnement continu des parcs
- Afficher les tarifs en vigueur
- Garantir l'acceptation des moyens de paiements acceptés dans le parc
- Faire respecter le règlement intérieur des établissements
- Assurer la signalisation liée au code de la route dans l'enceinte du parc
- Gérer les situations de forte affluence et de travaux et réguler le trafic
- Faire assister les usagers en difficulté dans le parc
- Faire respecter les places de stationnement réservées aux handicapés
- Entretenir de bonnes relations avec l'environnement local : les associations
de commerçants, les autorités locales (Police, Municipalité), etc.
- Rendre des comptes réguliers aux autorités locales
- Maintenir un bon niveau d'information à l'attention des clients sur le
fonctionnement du parc
- Maintenir l'accès à une assistance 24H/24 (interphonie, téléphone,
télésurveillance, astreintes)
Gestion contentieuse /Usagers /Sinistres :
- Veiller au respect par Q-Park des clauses techniques et administratives du
contrat de service ou de délégation
- Veiller au respect par le délégant des clauses techniques du contrat et
signaler à la Direction tout écart
- Traiter les contentieux avec les usagers
- Faire les démarches de déclaration de sinistre et suivre les dossiers de
sinistre
Gestion de la propreté /Piloter et contrôler :
- Etablir le planning de nettoyage quotidien et le faire respecter
- Affecter les tâches aux agents et orienter les interventions en fonction des
priorités
- Approvisionner les parcs en matériels et produits d'entretien
- Rédiger les fiches de modes opératoires particuliers et former les agents à leur exécution
- Contrôler la qualité du nettoyage exécuté par les agents
- Commander les interventions d'entreprises lorsque cela est nécessaire
- Veiller à l'entretien des équipements
Gestion de la maintenance :
- Tenir un inventaire détaillé permanent des équipements du parc GMAO
- Tenir et faire respecter le calendrier des visites de maintenance périodiques
- Garantir la bonne exécution des contrats de maintenance
- Rédiger les consignes de maintenance à l'usage du personnel du parc
- Former le personnel à la maintenance basique
- Vérifier régulièrement l'état des connaissances du personnel en maintenance
- Faire protéger les équipements qui seraient exposés à un risque de
dégradation prématurée
- Adapter les contrats aux besoins d'entretien particuliers
- Fournir les équipements et outils ad hoc pour la réalisation de la maintenance
- Commander les interventions hors contrats lorsque nécessaires
Gestion de la sécurité :
- Rédiger les consignes de sécurité à l'usage du personnel
- Connaît et fait connaître les normes de sécurité édictées par les textes
réglementaires.
- Connaître les différents systèmes de sécurité, leur utilité et leur
fonctionnement
- Tenir à jour le registre de sécurité et veiller à ce que toute entreprise y
mentionne son intervention
- Engager dans les meilleurs délais le remplacement de tout équipement de
sécurité défectueux
- Etablir le calendrier des contrôles des équipements de sécurité et encadrer
les essais périodiques
- S'assurer que le personnel ait reçu la formation adéquate
- Veiller à la formation continue du personnel à la connaissance des risques
- Veiller à la formation continue du personnel à la pratique des procédures
d'évacuation
- Garantir la surveillance 24/24 de l'établissement
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Envoi de votre CV
-
Analyse du CV par le service RH de chez SAGS
-
Transmission du CV au responsable en charge du recrutement
-
Entretien physique avec le recruteur
-
Selon le poste envisagé un 2nd entretien pourra être réalisé avec la DRH
Le profil recherché
Profil recherché :
- Maîtrise d'Excel ++ / Power point
Savoir être : rigueur, organisation, sens du détail, sens de la communication, capacité d'adaptation
Poste à pourvoir dès que possible
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois
-
Prime panier
-
Tickets restaurant
-
1% logement
-
Participation à la mutuelle
-
CSE
-
Accord de participation
Bienvenue chez SAGS Services (Société d'Assistance et Gestion du Stationnement)
Acteur majeur de la mobilité en France, SAGS collabore avec les collectivités territoriales afin de bâtir le centre-ville de demain en apportant des solutions aux besoins des territoires et de ses habitants. Le stationnement est un des enjeux centraux de la mobilité : entre évolutions constantes, innovation, durabilité et réponses aux différents besoins, SAGS a décidé de relever le défi et de s'ancrer sur les territoires.
Vous souhaitez participer à ce challenge et rejoindre les 450 collaborateurs du groupe ? Rejoignez-nous et découvrez une structure agile privilégiant le contact entre les individus et les prises d'initiative. Notre ligne de conduite : liberté, créativité, service client et rigueur. Nous n'attendons plus que vous !
Notre politique de diversité et notre engagement quotidien favorisent le recrutement des personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
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- Prime panier 5.20 Euros
- Mutuelle
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