Alternance - Receptionniste Tournant H/F B&B Hotels Paris - Créteil
Créteil - 94 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?!
En tant que Réceptionniste tournant, vous aurez en charge d'accueillir et renseigner les clients, répondre aux appels téléphoniques, enregistrer et confirmer les réservations. Vous serez en charge de remettre les clés des chambres, d'établir les factures, d'encaisser les paiements, tenir le planning des chambres ou encore d'effectuer la comptabilité journalière et d'assurer le service du Bar. Véritable garant de l'image de l'hôtel, vous aurez pour principales missions :
Technique Métier et relation client :
- Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement ;
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out ;
- Faire preuve de polyvalence dans les tâches
- Vérifier les garanties et les réservations des clients ;
- Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction ;
- Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes ;
Commercial / Vente :
- Connaitre les services proposés par l'hôtel, informer le client sur sa demande et l'inciter à les utiliser ;
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :
- Veiller à la propreté de ton lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à ta disposition ;
- Connaitre et appliquer les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie ;
- Appliquer les règles de sécurité dans l'accueil des clients, notamment concernant les clients en situation de handicap ;
Vous êtes fait pour ce job si :
- Vous maîtrisez l'anglais et une seconde langue (apprécié) ;
- Vous avez le sens du service et de l'accueil ;
- Vous avez passionné par le service clients ;
- Vous avez de solides compétences informatiques (traitement de texte et tableur, FOLS, FOLS Mobile) ;
- Vous avez doté d'un très bon relationnel, et une excellente communication (interne et clientèle) ;
- Vous avez la capacité à travailler efficacement en équipe et prenez des initiatives ;
- Vous faîtes preuve de flexibilité et de polyvalence.
Nous vous proposons :
- Contrat en apprentissage
- Salaire Annuel Fixe + Variable motivant
- Mutuelle entreprise
- Participation aux frais de transport
- Indemnités repas
- L'opportunité de rejoindre un Groupe dynamique et en pleine expansion !
Vous avez au moins une première expérience similaire réussie, n'hésitez plus et postulez !
Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.
L'adresse du poste
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Bienvenue chez B&B Hotels Paris - Créteil
Et si nous faisions connaissance ?!
Notre histoire commence en 2015 avec la création de notre groupe hôtelier, Suitcase Hospitality, et l'ouverture de notre premier hôtel. Depuis, nous en avons fait du chemin car nous comptons à ce jour plus de 1800 chambres en exploitation et en développement, soit un parc hôtelier de 16 établissements d'ici 2026, représentant un CA prévisionnel de 75 millions d'Euros.
Nos hôtels sont essentiellement basés Paris intra-muros, en Ile-de-France, à Rennes (oui, nous sommes bretons !), mais aussi très bientôt en Europe.
Chez nous, il y en a pour tous les goûts ! Nous sommes un groupe hôtelier développeur et exploitant principalement en 3 et 4 étoiles ; nous développons des boutiques hôtels avec leur propre concept et identité, ou des hôtels lifestyle sous les plus grandes enseignes mondiales de l'hôtellerie telles que Accor, Ennismore, Mama Shelter, Marriott International®, Best Western® Hotels & Resorts, B&B Hotels®...
Au pied de la station de Métro Pointe du Lac (ligne 8) et du futur 1er téléphérique urbain d'Ile-de-France, Suitcase Hospitality propose l'hôtel B&B Paris Créteil ***. Cet hôtel fait également face à la Maison du Handball de la FFHB (Fédération Française de Handball) et du centre recherche Valéo. Ses 91 chambres et son salon petit-déjeuner offrent à sa clientèle toutes les prestations attendues d'un service 3 étoiles, dans les derniers standards de design et de confort de l'enseigne éconochic© B&B.
- Créteil - 94
- Alternance
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