Gestionnaire Prévoyance Ij H/F Talents Handicap
Paris 13e - 75 AlternanceOffre d’un cabinet de recrutement & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 25 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
A PROPOS DE NOUS
CNP Assurances Protection Sociale est un acteur majeur de la protection sociale en France issu du rapprochement d'une partie des activités de La Mutuelle Générale et de CNP Assurances depuis le 1er janvier 2025.
Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein de notre entreprise avec une culture et des valeurs qui vous correspondent :
- Un sens du collectif fort : nous valorisons l'engagement de chacun, la solidarité, la coopération, la diversité et l'inclusion, ainsi qu'une ouverture aux autres et au monde.
- Un management bienveillant : nos équipes évoluent dans un environnement de confiance et de responsabilisation, avec la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site.
- Un souci permanent d'agilité et d'innovation : nous nous adaptons quotidiennement à un contexte exigeant, répondant aux besoins de performance et de qualité de service. MISSIONS
Intégré(e) au sein de l'équipe indemnités journalières, vous serez amené(e) à réaliser des opérations liées à la Prévoyance :
- Gérer l'activité en entrée via l'outil Salesforce
- Instruire les demandes de prestations indemnités journalières
- Réunir l'ensemble des pièces justificatives nécessaires au versement des prestations,
- Procéder à la liquidation des prestations,
- Traiter par écrit et/ou par téléphone les demandes d'informations des bénéficiaires et des adhérents (appels sortants uniquement, après prise en main du poste, 10% environ),
- Assister et conseiller par téléphone les bénéficiaires et les adhérents.
CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS
Un réel encadrement pour progresser et vous développer, avec des points managériaux réguliers et des relais de proximité pour vos questions au quotidien
Un parcours d'intégration et de formation sur 2 semaines, mélangeant théorie et pratique
Un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel et personnel : une bonne ambiance de travail, des horaires flexibles, la possibilité de télétravail, salle de sport, etc.
VOS ATOUTS POUR REUSSIR
Diplôme : Bac minimum, idéalement Bac +2
Expérience : une 1ère expérience de mini. 6 mois en gestion back office/administrative est requise. Idéalement, vous avez déjà des connaissances en assurance santé, mutuelle, prévoyance, banque...
Vous maîtrisez l'outil informatique : vous n'aurez pas peur de travailler avec 2, voire 3 écrans au quotidien et avec plusieurs logiciels en simultané !
Vous avez de bonnes capacités relationnelles : votre sens de l'écoute, votre curiosité et votre esprit d'analyse vous permettront d'identifier les besoins des adhérents lors des appels et de leur expliquer les processus clairement ;
Vous avez une bonne gestion des émotions : au sein de l'équipe prévoyance, vous aurez à gérer des demandes et appels parfois délicats ; il vous faudra savoir faire preuve de prise de recul ;
"Challenge" et "Excellence" sont des termes qui vous parlent ! Vous travaillerez avec des KPI's clairs et définis, portant sur le nombre de dossiers traités (14 à 18 dossiers/jour) ainsi que sur la qualité de la complétude (objectif de 98%) de ces derniers.
Le profil recherché
VOS ATOUTS POUR REUSSIR
Diplôme : Bac minimum, idéalement Bac +2
Expérience : une 1ère expérience de mini. 6 mois en gestion back office/administrative est requise. Idéalement, vous avez déjà des connaissances en assurance santé, mutuelle, prévoyance, banque...
Vous maîtrisez l'outil informatique : vous n'aurez pas peur de travailler avec 2, voire 3 écrans au quotidien et avec plusieurs logiciels en simultané !
Vous avez de bonnes capacités relationnelles : votre sens de l'écoute, votre curiosité et votre esprit d'analyse vous permettront d'identifier les besoins des adhérents lors des appels et de leur expliquer les processus clairement ;
Vous avez une bonne gestion des émotions : au sein de l'équipe prévoyance, vous aurez à gérer des demandes et appels parfois délicats ; il vous faudra savoir faire preuve de prise de recul ;
"Challenge" et "Excellence" sont des termes qui vous parlent ! Vous travaillerez avec des KPI's clairs et définis, portant sur le nombre de dossiers traités (14 à 18 dossiers/jour) ainsi que sur la qualité de la complétude (objectif de 98%) de ces derniers.RTT, RIE, CET, ticket restaurants
L'entreprise
En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise CNP Assurances Protection Sociale recherche actuellement des profils :
CNP Assurances Protection Sociale est un acteur majeur de la protection sociale en France issu du rapprochement d'une partie des activités de La Mutuelle Générale et de CNP Assurances depuis le 1er janvier 2025.
Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein de notre entreprise avec une culture et des valeurs qui vous correspondent :
- Un sens du collectif fort : nous valorisons l'engagement de chacun, la solidarité, la coopération, la diversité et l'inclusion, ainsi qu'une ouverture aux autres et au monde.
- Un management bienveillant : nos équipes évoluent dans un environnement de confiance et de responsabilisation, avec la possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site.
- Un souci permanent d'agilité et d'innovation : nous nous adaptons quotidiennement à un contexte exigeant, répondant aux besoins de performance et de qualité de service.
Aujourd'hui, 89% de nos collaborateurs nous recommandent !
En accord avec la raison d'être et les engagements du groupe CNP Assurances, assureur citoyen du grand pôle financier public, nous promouvons un modèle de développement responsable fondé sur la garantie d'offres et de services de qualité et la volonté de contribuer au bien-être et à la santé de tous, en repoussant les limites de l'assurance.
Notre entreprise s'appuie sur des valeurs solidement ancrées au service du collectif :
- Une attention portée aux autres à travers des valeurs de solidarité, de bienveillance et d'inclusion
- La qualité de service portée par notre expertise, notre exigence et notre engagement
- L'adaptabilité au contexte et aux besoins grâce à notre agilité et nos capacités d'innovation
- Paris 13e - 75
- Alternance
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