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Gestionnaire du Plan de Transport et de l'Information Voyageurs H/F Sncf Gare de St Denis Stade de France

Saint-Denis - 93

CDI

Résumé de l'offre

Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Superviseur du plan de Transport et de l'Information Voyageurs (F/H)
Publiée le 11/03/2025

Description de l'employeur
Avec 16 lignes empruntées par 3,4 millions de passagers et 6 200 trains par jour, Transilien SNCF est le premier opérateur de mobilité en Île-de-France, expert de la zone dense.

Pour répondre au défi climatique et aux problématiques de congestion urbaine, les équipes Transilien sont mobilisées pour optimiser la performance opérationnelle de chaque instant, au bénéfice des clients, pour l'attractivité de l'Île-de-France et pour l'environnement.

Description du poste
En tant que Superviseur du plan de Transport et de l'Information Voyageurs, vous serez amené à :

Superviser l'offre de transport TRANSILIEN pour la ligne E/P

Être au centre des décisions opérationnelles et être le garant de la bonne réalisation du plan de transport de la ligne E/P

Être en lien avec l'ensemble des métiers de la chaîne de production train

Être l'interlocuteur principal et force de proposition auprès du Dirigeant de crise Transilien au sein de la salle de crise

Avoir l'autorité opérationnelle sur les équipes du COT : Gestionnaire de Moyens et Gestionnaire de l'Information et Prise en charge Voyageurs

Coordonner les acteurs et s'assurer de la bonne réalisation des missions permettant de garantir la robustesse du plan de transport et de l'information voyageur

Veiller au respect des impératifs Transilien en lien avec le contrat IdFM sur les volets offre de transport, information et prise en charge

Assurer l'exécution du plan de transport pour la ligne E/P

Prendre et faire prendre les bonnes décisions en opérationnel pour assurer la meilleure offre de transport en toutes circonstances

Encadrer les acteurs COT de l'équipe opérationnelle

Encadrer et superviser les procédures de limitation de parcours et les arrêts supplémentaires

Superviser la qualité des rentrées de maintenance et la qualité des engagements des matériels roulants

Lancer les alertes en anticipation dès lors que cela est possible ou lors de la survenue des incidents

Mettre en place les premières mesures qui détermineront la stratégie gagnante de l'information et de la prise en charge des clients

Maîtriser les règles et les procédures de sécurité des circulations

Adapter un plan de transport en fonction des contraintes d'exploitation

Informer et anticiper afin de minimiser les conséquences d'un événement sur le plan de transport

Donner de l'information afin qu'elle soit dispensée auprès de la clientèle et de tous les acteurs concernés

Manager une équipe opérationnelle

Informations complémentaires :

Poste en 3x8, du lundi au dimanche y compris les jours fériés

Vous exercez vos missions au sein du Centre de Commandement Unifié Est - Ouest Francilien, situé à Pantin

Profil recherché
Titulaire d'un diplôme Bac +5 d'une école d'ingénieur ou d'université, vous avez une spécialisation dans le transport et/ou dans la logistique.

Une première expérience en management ou en gestion de production serait un plus.

Rejoignez-nous si vous avez :

Des connaissances et compréhension du fonctionnement du produit train

Des connaissances et compréhension de la structure d'un plan de transport et d'une offre voyageur

Des connaissances et compréhension de l'exploitation ferroviaire, spécifiquement en zone dense

Des connaissances et compréhension de la sécurité ferroviaire

Des connaissances en Gestion des moyens et de l'Information voyageur

Des aptitudes relationnelles

Du Leadership

Un esprit d'analyse

Une bonne gestion du stress

Des aptitudes pour représenter l'entreprise

Rétribution et avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des rés

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 5 An(s)

Compétences : Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation, Élaborer des processus et des modes opératoires techniques, Planifier les opérations de maintenance des équipements, Proposer des améliorations techniques continues

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Transport ferroviaire interurbain de voyageurs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Gestionnaire du Plan de Transport et de l'Information Voyageurs H/F

Sncf Gare de St Denis Stade de France

Saint-Denis - 93
CDI

Publiée le 20/03/2025 - Réf : 189VNCN

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Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

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