Customer Operation Support H/F Zimmer Biomet
Villeneuve-lès-Bouloc - 31 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
VIMS est une société basée à VILLENEUVE-LES-BOULOC, 100% filiale du groupe ZIMMER BIOMET. L'entreprise développe, fabrique et commercialise des solutions de vidéoscopie gainable (matériel médico-chirurgical) auprès des cliniques et des hôpitaux en France et à l'international. Elle commercialise en synergie avec les systèmes de visualisation des implants et équipements dédiés à l'arthroscopie.
Intégré au sein du service ADV, et sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous aurez en charge les missions suivantes :
Traiter les commandes de gaines et consommables ;
Etablir les factures ;
Classer et archiver les factures ;
Envoyer les factures aux clients ;
Gérer les litiges clients liés à la facturation ;
Renouveler les commandes clients ;
Gérer le parc démo ;
Être support de l'ADV France système (offre de prix, dossier financement, suivi des dossiers, mise à jour des statuts des dossiers.) liste non exhaustive ;
Être back-up sur la gestion administratif SAV;
Contribuer à la satisfaction clients et à l'atteinte des objectifs Qualité du service.
- Maîtrise l'utilisation d'un ERP et des outils bureautiques type Excel niveau intermédiaire ;
Maîtrise des plannings ;
Niveau anglais professionnel requis (oral et écrit).
Sens de l'organisation et des priorités ;
Faire preuve de rigueur ;
Intérêt pour les nouvelles technologies ;
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Anglais niveau avancé B2,Chiffrage/calcul de coût, Codifier une facture, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Élaborer, suivre et piloter un budget, Établir un bulletin de paie, Participer à un inventaire, Préparer les éléments constitutifs de la paie
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Fabrication de matériel médico-chirurgical et dentaire
- Villeneuve-lès-Bouloc - 31
- CDI
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