Service Delivery Manager H/F Objectware

Paris - 75

CDI

Offre d’une ESN -

Offre d’une ESN

Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Résumé de l'offre

50 000 - 60 000 € / an
Bac +2
Industrie high-tech • Telecom
Exp. 1 à 7 ans

Vous pouvez aller plus loin et plus vite en rejoignant Objectware

Les missions du poste

Nous recherchons un Service Delivery Manager, vos missions seront les suivantes :
- Faire du pilotage opérationnel du Support IT & des Fournisseurs Environnement de travail.
- Traiter les escalades incidents / demandes Workplace France -> Incluant le suivi VIP, (Directeurs & Assistantes de Direction).
- Traiter de petits projets front-office (Environnement de travail...)
- Gérer les stocks et l'inventaire des équipements (matériels et licences logicielles) : suivre les seuils et déclencher les commandes.
- Suivre la réparation/nettoyage des casques (avec le Fournisseur).
- Analyser et suivre les Reportings Analytics & Saturation réseaux.
- Contribuer à la mise sous contrôle de l'activité (backup, amélioration des process).
- Participer à l'élaboration du Reporting mensuel de l'activité.

Le profil recherché

Votre profil :

Vous avez une expérience minimum de 5 ans dans l'univers IT avec des compétences suivantes :
- Expérience support IT (Pilotage d'équipe Service Desk ou Support de proximité)
- Être leader sur tous les sujets Run front-office.
- Traiter les petits projets front-office.
- Gérer les stocks (matériels et logiciels).
- Expérience support IT (Pilotage d'équipe Service Desk ou Support de proximité).
- Background technique : autour du poste de travail, Suite Office...
- Conduite du changement.
- L'anglais est un plus.

Bienvenue chez Objectware

Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations.
Le groupe représentant plus de 900 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 90 M€ de CA.

Objectware est un acteur historique du conseil IT en Finance, Banque et Assurance. Depuis 2012, nous développons de nouveaux d'autres secteurs d'activités tels que les Utilities, les Télécoms, l'Industrie et les Services Publics.

Notre activité couvre la totalité des cycles de vie d'un Système d'information (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception Réalisation, Maintenance, Production Exploitation).

Lien vers notre site : https://www.objectware.fr/