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Réceptionniste en Hôtellerie H/F Sarl Tamarina

Saint-Paul - 974
CDI
Résumé de l'offre
  • 13 - 14 € / heure
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an

Détail du poste

Pour renforcer son équipe, l'Akoya Hôtel ***** & Spa recherche 1 réceptionniste H/F :

Vos missions :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Assurer la réception de la clientèle (check-in/check out)
- Assurer la réalisation des formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Assurer la présentation des prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Assurer l'enregistrement des réservations
- Assurer l'actualisation du plan d'occupation des chambres
- Assurer la réponse aux demandes des clients durant leur séjour
- Assurer la gestion du standard téléphonique
- Assurer la vérification des moyens de paiement selon les procédures définies
- Assurer l'encaissement
- Assurer la clôture de la caisse et l'identification des comptes débiteurs
- Assurer la transmission de consignes
- Assurer l'application des procédures de réception
- Assurer le respect des critères de qualité

Poste à pourvoir immédiatement en CDI.

Le profil recherché

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Réceptionniste en Hôtellerie H/F
Sarl Tamarina
  • Saint-Paul - 974
  • CDI
Publiée le 20/03/2025 - Réf : 189VKWF

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