Chargé de Clientèle Qualité H/F AFNOR Groupe - Association Française de Normalisation
Saint-Denis - 93 CDISuper recruteur
- 30 000 - 35 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Le département Très Petites Entreprises d'AFNOR Certification, recherche un-e chargé-e de clientèle en certification en CDI.
Vos Missions :
Vous contribuerez à la prospection, la relation clientèle et la fidélisation d'un portefeuille composé d'entreprises du secteur des services, principalement sur la certification des services de prévention et de santé au travail interentreprises (SPSTI) et sur des certifications NF Services.
Vos principales missions seront de :
- Gérer votre portefeuille clients et être leur interlocuteur privilégié
- Planifier et organiser les audits des entreprises clientes en relation avec les auditeurs,
- Assurer la gestion administrative des dossiers et la traçabilité de l'activité (saisies informatiques, émission des certificats et factures, courriers...).
Pour étoffer votre portefeuille, vous serez responsable également de la prospection de nouveaux clients et vos missions seront de :
.Traiter les demandes prospect entrantes et engager des actions commerciales selon un plan d'actions à destination des cibles définies,
. Augmenter le nombre de prestations vendues sur le portefeuille et assurer le renouvellement des contrats de certification.
Après une formation sur vos prestations et à vos missions vous deviendrez autonome et reconnu sur ces secteurs d'activité et sur les prestations gérées dans votre portefeuille.
Ce poste est basé à Saint Denis, à côté du RER B. La rémunération est de 30 à 32KEUR brut annuel en fonction de votre expérience.
Vous disposez d'une flexibilité de votre temps de travail avec une plage horaire d'arrivée et de départ ainsi que la possibilité de travailler à distance 2 jours par semaine une fois autonome. Nous accordons une grande importance à la formation et vous aurez des possibilités d'évolution.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Contact pour un entretien suite à l'envoi de votre candidature
-
Rencontre avec le manager de l'équipe qui recrute
-
Si l'entretien manager est concluant, réponse transmise sous une semaine
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
De formation supérieure Bac +2/+3, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement des portefeuilles clients.
Vous aimez travailler en équipe, vous avez un bon sens de l'organisation et de la gestion des priorités et vous avez démontré de réelles qualités d'écoute et un bon esprit de synthèse. Votre rigueur, votre écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'accomplir pleinement vos missions
Raisons de nous rejoindre
-
L'organisation du travail
-
L'équilibre vie pro-vie perso
-
Les avantages liés au handicap
-
L’égalité salariale entre les femmes et les hommes
-
Le comité social d’entreprise
Bienvenue chez AFNOR Groupe - Association Française de Normalisation
Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
Infos complémentaires
Prime et intéressement, mutuelle, CE
Super recruteur
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