Formateur·rice Services Automobile H/F Dekra France
Villers-Cotterêts - 02 CDI- 🏠 Télétravail partiel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Au sein de notre Département Networks, dans le cadre de notre activité liée à l'amélioration de la performance des réseaux des constructeurs automobiles, nous recherchons un/e Formateur/trice Services H/F afin d'intégrer notre Pôle Business Consulting.
Votre rôle ?
Au sein d'une équipe d'expert/e/s de la formation et de l'ingénierie pédagogique, vous animez des formation Services à destination du réseau notre client, un constructeur automobile (auprès de Conseillers Client, Chefs d'atelier, Responsables APV, Responsables Garantie, Magasiniers, Responsables Pièces de Rechange, etc.), en vous assurant du respect des exigences pédagogiques et client.
En itinérance, vous êtes mobile en France afin de pouvoir déployer les formations dans les centres de formation dédiés.
Vos missions ?
- Animer les formations de notre catalogue en respectant le planning et le scénario pédagogique défini
- Construire des modules de formation (présentielles, classes virtuelles, e-learning) conformément à notre méthode de conception
- Réaliser des évaluations dans le cadre de certification chez nos clients
- Assurer le reporting défini dans le plan qualité
Les formations dispensées ?
- Management du SAV
- Pilotage de l'activité SAV
- Conseillers Client
- Satisfaction client
- Consumérisme
- Outils constructeur
- Connectivité
- Process Garantie
- Certifications
- Vente APV
- Process et logistique pièces de rechange
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous souhaitez nous rejoindre ? Prenez le contrôle de votre carrière et postulez !
-
Nous étudions votre candidature dans un délai moyen de 2 semaines.
-
Votre candidature a retenu notre attention : nous vous contactons pour un premier échange
-
Vous accédez à la phase d’entretiens (managériaux et RH).
-
À l’issue de vos entretiens, nous vous faisons un retour oral systématique.
-
Félicitations et bienvenue à vous ! Nous sommes ravis de vous accueillir chez DEKRA.
Le profil recherché
Issu/e d'une formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur automobile chez un constructeur ou au sein de son réseau, orientée Services, vous êtes motivé/e à évoluer sur ce type de métier ou vous êtes déjà formateur/trice.
Véritable passionné/e par l'automobile et doté/e d'une appétence pour les nouvelles technologies, la connectivité, l'électromobilité, vous souhaitez partager votre expertise dans l'après-vente (APV).
Doté/e d'un bon relationnel et pédagogue, vous êtes à l'aise avec la prise de parole en public et avez à coeur de transmettre savoirs et expérience en animant des stages dynamiques et interactifs.
Vous êtes reconnu/e pour votre curiosité, votre adaptabilité et votre implication.
Une expertise en garantie et la connaissance du domaine de la formation et l'ingénierie pédagogique seraient des plus.
Les formations seront principalement animées dans les centres de formation de Villers-Cotterêts (02) mais aussi de Saint-Priest (69) et de Mérignac (33). Les centres des régions lyonnaises et bordelaises se délocaliseront à Saint-Etienne (42) début 2026.
En interne, l'intitulé du poste variera de l'intitulé de l'annonce et sera Consultant Networks.
Ce que nous vous proposons :
- Véhicule de fonction + carte carburant
- Une mutuelle performante (prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA)
- Titre restaurant via carte SWILE (10.50euros / jour, participation de DEKRA à 60%)
- Un comité d'entreprise attractif
- La possibilité de télé-travailler selon l'accord en vigueur et si adéquation avec votre poste
- Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.)
- Un programme de cooptation attractif
Votre carrière :
- DEKRA encourage la mobilité interne au sein du groupe
- Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme E-learning - Global LMS).
Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Raisons de nous rejoindre
-
13ème mois
-
Mutuelle compétitive (pack famille)
-
Paiement des heures supplémentaires
-
En fonction des entités, accord d’intéressement ou participation
-
En fonction de votre profil, véhicule de fonction
-
Flexibilité des horaires
-
Télétravail
-
Aménagement des locaux, parking gratuit à proximité
-
Locaux modernes, locaux modernes
-
Equipements techniques, espaces calmes
-
Organisation de conférence & workshops
-
Activités sportives
Bienvenue chez Dekra France
DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente).
Ses principaux clients sont les constructeurs automobiles et les loueurs longue/courte durées, pour le compte desquels elle réalise 2 groupes de prestations :
- Remarketing et Expertise : gestion du processus de restitution de flottes (infleet/defleet) et accompagnement des constructeurs dans leur stratégie de revente des véhicules d'occasion.
- Networks : audit, conseil, formation et support réseau afin de professionnaliser et améliorer la performance des réseaux de distribution?sur la gestion de leurs activités véhicules neufs, véhicules d'occasion et après-vente.
Infos complémentaires
Véhicule de fonction carte carburant
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Villers-Cotterêts
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
29 500 € / an 2 458 € / mois 16,21 € / heureSalaire brut estimé
36 500 € / an 3 042 € / mois 20,05 € / heureEstimation haute
44 800 € / an 3 733 € / mois 24,61 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Villers-Cotterêts - 02
- CDI
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