Chargé ADV Services H/F Olaqin

Détail du poste

Au sein du service ADV, les missions principales seront les suivantes :

Démarrage et traitement d'une nouvelle activité du service Stellair
- Traitement direct et indirect des abonnements et de la facturation clients, traitements avec la plateforme de paiement, réconciliations de cette activité et travaux de clôture de cette activité.

Reprise et traitement des activités de gestion de cabinet et de recueil d'avis sur terminal de paiement
- Gestion des commandes, facturation et travaux de clôture de cette activité, dans un contexte de changement d'outil de gestion sur ces activités.

Démarrage et traitement de l'activité sur le reste à charge patient
- Mise en place et application de la gestion des commandes (livraison, facturation, refacturations IC...) de l'activité et travaux de clôture de cette activité

Support à la prise de commandes du service Stellair

Supervision et animation des contrats expirés, des résiliations et des réclamations, avec notre prestataire ADV
- Supervision et animation de bout en bout des contrats expirés, des résiliations, de la gestion des réclamations et cas clients litigieux. Support aux questions quotidiennes de l'équipe du prestataire ADV externe.

Support aux activités de clôture mensuelle
- Support sur le cut-off du chiffre d'affaires et la fiabilisation de celui-ci (contrôle, préparation et vérification des éléments de facturation), Préparation du suivi des encaissements.
- Contrôle de la facturation mensuelle : Contrôle et rapprochement des données entre les outils Microsoft Dynamics et Sage, transmission mensuelle et suivi des éléments à facturer au prestataire ADV externe, contrôle et mise à jour des évolutions de prix et préparation d'analyses sur ces évolutions de prix.

Les missions décrites ci-dessus sont indicatives et peuvent être complétées par d'autres tâches en fonction des besoins et des priorités de l'entreprise.

Profil recherché
- Diplômé Bac +2/3 en gestion, commerce ou de type BTS NDRC, BTS MUC
- Expérience réussie (5 ans minimum) dans une fonction similaire
- Maîtrise des outils informatiques et de la suite Pack Office. La maîtrise de SAGE 100 et est un plus.
- Des connaissances en comptabilité sont un plus
- Une expérience dans l'e-santé, ou l'univers des logiciels est également un plus
- Vous êtes dynamique, guidé(e) par l'envie d'avancer et de progresser, et prêt€ à évoluer dans un environnement en pleine structuration, où vous contribuez à l'optimisation des processus et des méthodes de travail.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre polyvalence, vous savez faire preuve d'initiative, savez gérer les priorités

Olaqin est un groupe français d'une centaine de personnes ayant pour mission de simplifier durablement le quotidien des professionnels de santé au moyen de solutions et services innovants.

Olaqin sert, directement et avec ses partenaires, les praticiens libéraux, pharmaciens et établissements de santé avec des solutions facilitant les démarches administratives, pour la plus grande satisfaction de toutes les parties prenantes.

Acteur essentiel des innovations e-santé, le groupe Olaqin sécurise les revenus des médecins libéraux, pharmaciens et établissements de santé, avec des solutions et des services simples d'utilisation et innovants.