Aller au contenu principal

Chargé Expérience Client E-Commerce Vélo H/F Lecyclo.Com

Aix-les-Bains - 73
CDI
Résumé de l'offre
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Services aux Entreprises

Détail du poste

Description du poste

Rejoignez le Groupe Lecyclo.com, acteur majeur de l'e-commerce dans le vélo depuis 2008 comprenant :

Lecyclo.com, pionnier de la vente en ligne d'accessoires et composants pour vélo urbains et vélos de voyage depuis 2008, s'adressant à une clientèle utilisant le vélo comme moyen de transport.

Cycletyres.fr, spécialiste du pneu vélo depuis 2011, s'adressant à une clientèle recherchant la performance.

Le poste à pourvoir est pour la clientèle Lecyclo.com

Notre mission :

Faciliter et militer pour l'utilisation du vélo comme moyen de transport et comme facteur de santé bien-être, pour tous les budgets, dans le respect de l'environnement.

Votre mission :

1. Vendre et assurer le conseil pré-achat :
- Gestion des flux entrants par chat, téléphone, email
- Apporter des conseils techniques et réponses aux besoins des clients grâce à votre propre expérience en vélotaf et vélo de voyage, vos connaissances mécaniques vélo de base, et la connaissance de notre catalogue

2. Maintenir une excellente expérience post-achat :
- Administration des commandes : suivis de livraisons et retours.

Le profil recherché

Profil requis
- Pratiquant(e) de vélotaf et/ou vélo de voyage et bikepacking, gravel ou VTT.
Bonne base de connaissance mécanique et composants vélo.
- Très bonnes capacités de rédaction et d'expression orale, orthographe irréprochable.
- Capacité à gérer du fort volume et à prioriser
- Aisance relationnelle, à l'écoute, calme, le sens du service.

Chargé Expérience Client E-Commerce Vélo H/F
Lecyclo.Com
  • Aix-les-Bains - 73
  • CDI
Publiée le 20/03/2025 - Réf : 40a9686bdae0648ff2e3bf99c9e712e5

Finalisez votre candidature

sur le site du partenaire

Créez votre compte pour postuler

sur le site du partenaire !

Voir plus d'offres
Les sites
L'emploi
  • Offres d'emploi par métier
  • Offres d'emploi par ville
  • Offres d'emploi par entreprise
  • Offres d'emploi par mots clés
L'entreprise
  • Qui sommes-nous ?
  • On recrute
  • Accès client
Les apps
Application Android (nouvelle fenêtre) Application ios (nouvelle fenêtre)
Informations légales CGU Politique de confidentialité Gérer les traceurs Aide et contact
Nous suivre sur :