Assistant Commercial H/F Randstad
Lyon 4e - 69 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 36 000 € / an
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Depuis sa création, notre client commercialise une large gamme de médicaments et des dispositifs médicaux associés à ses spécialités.
Leur siège basé à Lyon regroupe la direction, les affaires réglementaires, la cellule des marchés et administration des ventes, le marketing & formation, la finance et les ressources humaines.
Leur équipe responsable des relations hospitalières et marchés publics est disponible sur l'ensemble du territoire.
Leurs responsables grands comptes sont répartis en deux réseaux : le premier étant dédié à la promotion et au bon usage de nos spécialités en Antalgie et Neurologie ; le second dédié aux Spécialités Injectables.
Au sein du service commercial vous aurez les responsabilités suivantes :
- La relation client directe via des mails et des appels
- Réception et traitement des bons de réclamation venant du dépositaire
- La gestion des réclamations : mener les recherches, identifier le/les litige(s) et apporter les corrections ou apporter une solution
- Faire les déclaratifs de CA trimestriel
Le profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 3 années d'expérience sur un poste en gestion des réclamations
Profil : expérience en gestion de mails et relation client / avoir une aisance sur Excel et le Pack Office est indispensable / votre capacité à comprendre et respecter des pocess sera une clé majeure dans la réussite sur ce poste
Salaire : 3000€/brut mensuel + Tickets restaurants 9€ + prise ne charge à 75% de l'abonnement transport
Horaires :page variable le matin de 8h-9h30 et plage variable le soir 16h-17h30 du lundi au vendredi - 35h hebdomadaire
L'entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
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