Réceptionniste en Hôtellerie H/F Alliances
Le Broc - 63 CDI- 1 802 - 1 850 € / mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Offre d'emploi - Réceptionniste (H/F) - Hôtel Origines 5*****
L'Hôtel Origines 5*, véritable écrin de raffinement niché au coeur de l'Auvergne, recherche un(e) réceptionniste passionné(e) pour rejoindre son équipe et offrir une expérience client exceptionnelle.
Vos missions :
- Accueillir chaleureusement nos clients et assurer un service personnalisé.
- Gérer les réservations, check-in et check-out avec professionnalisme et efficacité.
- Assurer une communication fluide entre les différents services de l'hôtel.
- Contrôle de chambre et supervision des équipes d'étage
- Renseigner et conseiller les clients sur les prestations de l'établissement et les activités locales.
- Veiller à la satisfaction et au bien-être de chaque client tout au long de son séjour.
Votre profil :*
- Expérience en réception hôtelière haut de gamme souhaitée.
- Excellente présentation et sens du service irréprochable.
- Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un plus).
- À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation.
- Dynamisme, réactivité et capacité à gérer les imprévus avec élégance.
Ce que nous offrons :
- Un cadre de travail exceptionnel au sein d'un établissement 5* d'exception.
- Une équipe bienveillante et passionnée. 3 en réception 2 en Chambre
- Un salaire attractif et des avantages.
- Une opportunité de grandir dans un environnement hôtelier haut de gamme et de s'épanouir dans son travail.
Nous avons hâte de vous rencontrer !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Le Broc - 63
- CDI
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