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TéléconseillersÈres Service Client Appels Entrants H/F Konecta

Reims - 51
CDD
Résumé de l'offre
  • 11,88 € / heure
  • 🕑 6 mois
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an

Détail du poste

PLUSIEURS POSTES DE TÉLÉCONSEILLERS (ES) (H/F) SERVICE CLIENT (APPELS ENTRANTS) ET BACK OFFICE.

Dédié à une activité de service client pour une enseigne de titres-restaurant, vos missions sont :

- L'accueil téléphonique des clients particuliers et la réponse à leur demandes
- La recherche et prise d'information
- Le respect des process et de la sécurisation des données
- Le relais des informations aux différents interlocuteurs internes pour garantir le traitement de la demande
- Rapport d'activité d'appel
- Atteinte des objectifs de production fixés en remplissage

Profil recherché :

- Respects des règles et organisation
- Aisance avec la langue Française à l'oral et à l'écrit.
- Relationnel, Dynamisme
- Maîtrise de l'outil informatique

Amplitudes horaires maximales : 8H00 à 20H00 du lundi au vendredi et samedi de 8H00 à 18H00.

Expérience dans le Service Client de 6 mois.
Prise de poste début avril

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 6 Mois - Service Client

Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Utiliser les outils numériques, Relayer de l'information

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

TéléconseillersÈres Service Client Appels Entrants H/F
Konecta
  • Reims - 51
  • CDD
Publiée le 19/03/2025 - Réf : 189VDWT

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