TéléconseillersÈres Service Client Appels Entrants H/F Konecta
Reims - 51 CDD- 11,88 € / heure
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
PLUSIEURS POSTES DE TÉLÉCONSEILLERS (ES) (H/F) SERVICE CLIENT (APPELS ENTRANTS) ET BACK OFFICE.
Dédié à une activité de service client pour une enseigne de titres-restaurant, vos missions sont :
- L'accueil téléphonique des clients particuliers et la réponse à leur demandes
- La recherche et prise d'information
- Le respect des process et de la sécurisation des données
- Le relais des informations aux différents interlocuteurs internes pour garantir le traitement de la demande
- Rapport d'activité d'appel
- Atteinte des objectifs de production fixés en remplissage
Profil recherché :
- Respects des règles et organisation
- Aisance avec la langue Française à l'oral et à l'écrit.
- Relationnel, Dynamisme
- Maîtrise de l'outil informatique
Amplitudes horaires maximales : 8H00 à 20H00 du lundi au vendredi et samedi de 8H00 à 18H00.
Expérience dans le Service Client de 6 mois.
Prise de poste début avril
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois - Service Client
Compétences : Conseiller, accompagner une personne, Développer et fidéliser la relation client, Utiliser les outils numériques, Relayer de l'information
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
- Reims - 51
- CDD
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