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Alternant Assistant Gestionnaire de la Relation Clients - Villeurbanne 69 H/F Vicat

Villeurbanne - 69

Alternance

Salaire alternance -

Salaire alternance

La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.

Résumé de l'offre

486,49 - 1 801,80 € / mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
BTP

Les missions du poste

Missions :

L'Assistant(e) Commercial / GRC est responsable du développement des ventes de Bétons Prêts à l'Emploi d'un portefeuille clients, Particuliers & Artisans, avec évolution vers la Clientèle PME.

COMMERCE :
- Gérer intégralement les ventes au comptant - particuliers & professionnels
- Maitriser la réalisation des devis sous VSF
- Connaître le prix de marché du secteur pour les particuliers par typologie de produits -> avoir une grille de prix particuliers / comptants
- Déterminer le prix de vente aux comptants
- Poser les bonnes questions aux comptants -> appliquer le déroulé de vente. Etre capable de repondre aux sollicitations des clients
- Connaître les gammes produits Béton Vicat de façon macro et en détail sur les BV Perf, BV Perf Plus et Flexiperf BAP
- Etre réactif : Devis dans les 12h
- Relancer systématiquement les comptants à J+2
- Suivre le fichier de relances sous VSF -> taux de transformation des devis
- Gérer des PAD via Sogecommerce
- Maitriser l'outil Sogecommerce
- Maitriser le processus de création des PAD
- Renseigner le NUE dans RSA Planning
- Réaliser toutes les offres de prix Temporelles Client
- Maitriser la réalisation des offres Chantiers sous VSF, en utilisant les modèles offres
- Duplication des offres temporelles précédentes sous VSF
- Synchroniser l'offre dans SAP
- Connaître le process de tarification avec la maîtrise des gammes produits et hiérarchie produits
- Proposer des produits à valeurs ajoutés (Bétons Premiums)
- Réaliser les offres temporelles au bon moment : Offres temporelles en fin et début d'année
- Transmettre les offres aux clients par mail en mettant en copie le commercial
- Renseigner les prix manquant
- Analyser pourquoi le prix est manquant
- Demander le prix manquant au commercial
- Compléter les prix manquants dans VSF quotidiennement
- Synchroniser avec SAP
- Gérer les prospects et ouvrir des comptes
- Chercher si existance du prospect dans VSF
- Appliquer le process de demande de création de compte au crédit clients (demande de cotation, solvabilité)
- Créer un prospect
- Créer la demande d'ouverture de compte
- Traiter la préfacturation
- Maitriser et savoir naviguer dans l'outil Celonis
- Analyser les prix pour détecter les écarts en regardant le schéma tarifaire
- Détecter les infos incohérentes
- Valider les lignes dans Celonis
- Réaliser les relances crédit
- Analyser la balance Agée
- Relancer les clients en retard
- Commencer la relance par les clients les plus impactant
- Inscrire un commentaire dans le fichier de la balance âgée (xl)
- Traiter les demandes de documents manquants

Rattachement hiérarchique : Le poste est rattaché hiérarchiquement au Tuteur commercial ou MCCS
- Poste basé à Villeurbanne (69)
- Contrat d'alternance.
- Statut : Apprenti
- Rémunération sur 13 mois
- Convention Collectives UNICEM.
- CSE.
- Mutuelle & prévoyance.
- Prime vacances conventionnelle au bout d'un an d'ancienneté et présence en juin.

Le profil recherché

Profil :
- Vous préparez un diplôme un BUT GEA ou BUT Technique de Commercialisation
- Fort intérêt pour la ventre et l'administratif
- Forte orientation clients.
- Autonomie.
- Ecoute et ouverture d'esprit.
- Bonnes qualités relationnelles et de communication.
- Sens de l'initiative.
- Esprit et capacité à travailler en équipe.

Connaissances requises
- Maîtrise des outils informatiques & logiciels.

Bienvenue chez Vicat

Groupe industriel international, Vicat est une entreprise familiale française créée il y a près de 165 ans dans la lignée de Louis Vicat, inventeur du ciment artificiel en 1817.

Tourné vers l'avenir, Vicat développe une offre performante de matériaux, produits et services adaptée à l'évolution des métiers de la construction.

Cimenteries, carrières de granulats, centrales à béton, usines de produits de second oeuvre, économie circulaire... partout où il est implanté, le Groupe s'attache au développement des territoires, de l'emploi local et au respect de l'environnement.

Grâce à l'expertise technique, à l'engagement et à la passion des équipes, Vicat cultive au quotidien des relations de confiance avec ses clients et partenaires.

Contribuer aux évolutions dans l'art de construire, tel est l'objectif de Vicat tous les jours, sur tous les projets et tous les terrains.

Acteur reconnu de la transition énergétique et solidaire, et de l'économie circulaire, le Groupe agit pour un développement durable par des actions concrètes : axer notre R&D autour de la réduction de notre bilan carbone, diminuer nos consommations d'énergies, adopter une démarche d'économie circulaire et préserver la biodiversité sur nos lieux d'implantation.

La société BETON VICAT, filiale du Groupe VICAT, sur l'activité Béton Prêt à l'Emploi, est présente sur le territoire français avec plus de 140 unités de production. Son expertise technique et sa performance constructive permettent d'accompagner tous les acteurs du bâtiment et des travaux publics dans la réalisation de leurs projets de construction, d'aménagement et de rénovation.

Alternant Assistant Gestionnaire de la Relation Clients - Villeurbanne 69 H/F

Vicat

Villeurbanne - 69
Alternance

Publiée le 19/04/2025 - Réf : OC/BV/3423

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