Responsable Expérience Client - Secteur IT & Solutions Digitales H/F Ouest Partners
Maine-et-Loire - 49 CDISuper recruteur
- 50 000 - 65 000 € / an
- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Vos principales responsabilités :
Piloter l'implémentation des solutions et assurer un onboarding fluide des clients.
Analyser les besoins utilisateurs, identifier les points d'optimisation et proposer des solutions adaptées.
Former et accompagner les clients à l'utilisation des outils pour garantir leur adoption et leur efficacité.
Assurer le support et la gestion des demandes clients pour maximiser leur satisfaction.
Développer des stratégies d'amélioration continue en recueillant et analysant les retours utilisateurs.
Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour assurer une cohérence entre les solutions proposées et les besoins du marché.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Réception de votre candidature – premiers contacts
-
Analyse de votre candidature (au maximum 72 :00)
-
Phase d’entretiens et possibles placements chez nos partenaires
-
Aide à la contractualisation et suivi de votre intégration
Le profil recherché
Profil recherché :
Expérience en gestion de projet, service client ou conseil IT.
Aisance relationnelle et sens de la pédagogie pour accompagner les utilisateurs.
Capacité à comprendre des solutions techniques et à les rendre accessibles aux clients.
Anglais professionnel requis, une autre langue (espagnol/allemand) serait un plus.
Goût du challenge & esprit analytique, avec une approche orientée solution.
Poste basé dans le Maine-et-Loire (49), avec des interactions à l'international.
Rejoignez une petite équipe dynamique et contribuez à l'optimisation des processus métiers avec des solutions digitales innovantes ! Perspectives durables dans cette structure
Intéressé(e) ? Contactez-nous pour en savoir plus !
Ref : a696kvmyj2
Raisons de nous rejoindre
-
Aménagement des locaux
-
Parking gratuit à proximité
-
Proche transport en commun
-
Locaux modernes
-
Bonne mutuelle
-
Intéressement ou participation
-
Convivialité
-
Flexibilité des horaires
-
RTT
-
Télétravail
-
Café offert
-
Organisation de conférence & workshops
-
Activités sportives
Bienvenue chez Ouest Partners
Vous souhaitez évoluer dans un rôle stratégique, alliant gestion de projet, relation client et accompagnement digital ? Vous êtes passionné(e) par l'optimisation des processus métiers et l'adoption de solutions innovantes ? Cette opportunité est faite pour vous !
Votre mission :
En tant que Responsable Expérience Client & Support Digital, vous serez l'interlocuteur clé des clients dans l' optimisation et l'intégration de solutions digitales dédiées à la transformation des entreprises. Vous assurerez un accompagnement sur mesure, en veillant à la satisfaction et à la montée en compétence des utilisateurs.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 15 jours
Super recruteur
- Maine-et-Loire - 49
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Recherches similaires
- Job Customer success manager
- Job SAV
- Job Angers
- Job Cholet
- Job Saumur
- Job Chemillé-en-Anjou
- Job Beaupréau-en-Mauges
- Job Chalonnes-sur-Loire
- Job Sèvremoine
- Job Maulévrier
- Job Mauges-sur-Loire
- Job Montrevault-sur-Èvre
- Job Technicien SAV
- Job Responsable service client
- Job Chargé SAV
- Job Responsable SAV
- Job Assistant SAV
- Entreprises SAV
- Entreprises Customer success manager
- Entreprises Angers
- Entreprises Maine-et-Loire
- Job Responsable
- Job Conseil
- Job Developper
- Job It
- Job Anglais
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}