Réceptionniste - Caissier H/F Dorchester Collection
Paris 1er - 75 CDI- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au coeur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d'entretenir continuellement une culture où l'inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d'équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d'entretien.
Le profil recherché
En nous rejoignant en tant que réceptionniste H/F, vous avez l'unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine.
En tant que réceptionniste, vous aurez pour missions principales les suivantes :
Accueillir les clients en respectant les procédures, effectue l'enregistrement. Demande le passeport et les cartes de crédit lorsque cela est nécessaire. Corrige les coordonnées du client si besoin pour un client régulier.
Accompagner les clients dans la chambre en respectant la procédure « rooming », en présentant tous les services de l'hôtel.
S'assurer que les bagages soient montés rapidement dans la chambre.
Effectuer le départ du client en contrôlant et faisant l'encaissement des factures en respectant les standards de qualité.
Etre en charge de la prise de réservation quand le service est fermé en appliquant les consignes de vente.
Mise à jour des cardex clients dans le logiciel.
Vérifier les départs après 12h avec la caisse, bagagiste et gouvernante.
Etre en charge des contacts départs du lendemain après l'accord du chef de brigade pour les faire parvenir au client.
Prendre connaissance à tout instant des arrivées du jour, des consignes.
Préparer la mise en place du lendemain (cardex, carte vip, booklet, programme FHR, Virtuoso etc.)
S'assurer que les cartes VIP soient remises au room service au fur et à mesure que les chambres se libèrent.
S'assurer de la mise en place, et procède aux commandes auprès de l'économat.
Imprimer le rapport d'urgence 3 fois par jour.
Veiller à la sécurité des valeurs de la caisse de l'hôtel (dépôt clients, coffres etc.)
Effectuer toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs établis par l'hôtel et le service.
S'assurer qu'un service permanent et régulier de haute qualité soit donné à la clientèle.
Prise des consignes à l'arrivée de son shift et transmissions de celles-ci à son départ.
Bienvenue chez Dorchester Collection
We work with some of the most talented and unique individuals in our business, who always ensure the extraordinary guest experience of Dorchester Collection and the hotels within IT. IT is, after all, our people that bring our vision to life. As a member of our Dorchester Collection Family, we will support your development by nurturing your personality, creating a transparent culture of trust collaboration and appreciation. Supported by our annual personal development planning, tailored learning opportunities and our Academy programs you will BE a part of creating a bespoke experience.
Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.
Diversity and Inclusion at Dorchester Collection are core beliefs of our We Care philosophy. The basis of We Care is to create an environment where all of our employees feel valued and respected, allowing positive engagement to prosper. We continually strive to build and nurture a culture where inclusivity is part of our DNA, reflected by our core values of Passion, Personality, Respect, Working Together and Creativity.
If you need us to do anything to support you during the recruitment process, such as adjustments to how you apply, alternative formats of information, or adjustments to the assessment process itself, please email ****@****.** so that we can discuss how we can support you through the process. Please note that we will not BE able to respond to individual enquiries about update
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
23 400 € / an 1 950 € / mois 12,86 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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