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Agent d'Accueil Protocolaire H/F Région Grand Est

Strasbourg - 67

CDI

Résumé de l'offre

BEP, CAP
Bac
Bac +2
Service public des collectivités territoriales

Les missions du poste

L'agent du protocole est garant du bon accueil réservé des différents publics. Il assure l'accueil protocolaire et accompagne les invités de l'exécutif. Il représente l'image de la collectivité auprès du public.
Il participe à l'organisation d'événements se déroulant au sein des différents Hôtels de Région ou à l'extérieur.

Le profil recherché

Accueil Protocolaire :
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des invités de l'exécutif et veiller à leur accompagnement
Accueil Physique des Publics :
- Accueillir le public sur place avec respect.
- Renseigner, orienter, et gérer les demandes du public.
- Identifier et gérer la demande selon le degrés d'urgence.
- Adapter son intervention aux différents publics.
- Réguler l'entrée des visiteurs et surveiller les accès.
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité.
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions.
- Réagir de manière pertinente aux situations d'urgence.
Gestion des Livraisons :
- Contrôler les livraisons à l'accueil.
- Orienter les livreurs vers le service du courrier ou vers le destinataire concerné.
Représentation de la Région :
- Assurer la représentation de la Région lors d'événements protocolaires et de relations publiques sur les différents sites et à l'extérieur
Signalétique et Communication Évènementielle :
- Éditer et assurer la mise en place de la signalétique évènementielle en lien avec le service Relations Publiques.
- Réaliser des trombinoscopes lors d'événements protocolaires ou de relations publiques
Organisation Administrative :
- Assurer l'accueil protocolaire des invités sous la directive du chef de service et/ou de son adjointe.
- Participer à l'envoi des voeux numériques du Président et à la mise sous pli des cartes de voeux.
- Mettre en page les déroulés de cérémonies protocolaires sous la directive du chef de service et/ou de son adjointe.
- Gérer les réservations de salles de réunions et assurer le listing des invités en lien avec le chargé des relations publiques.
- Gérer les titres de transports en commun (CTS, Met)
Visites Guidées et Documentation :
- Préparer et assurer les visites guidées des différents Hôtels de Région.
- Participer à la réalisation d'un guide des visites guidées et à sa mise à jour.
- Oeuvrer au bon fonctionnement de la démarche de la qualité d'accueil à l'usager.
- Participer à la réalisation d'un plan des locaux et d'un plan d'accès en lien avec la mission qualité relations usagers, à destination des usagers
Accompagnement des Élus et Sécurité :
- Accompagner la Direction des assemblées lors de l'accueil et du placement des élus lors des séances plénières et commission permanente
Diffusion de l'Information :
- Diffuser l'information et la documentation.
- Gérer les écrans d'accueil et créer/diffuser les messages de bienvenue.
- Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation.
Sécurité :
- Appliquer les consignes de sécurité relatives à la sécurité des personnes et des biens.
- Contribuer au dispositif de sécurité et au processus d'évacuation en tant qu'Établissement Recevant du Public.

Bienvenue chez Région Grand Est

Créée au 1er janvier 2016, la Région Grand Est est née de la fusion de 3 Régions : Alsace, Champagne-Ardenne et Lorraine.
Une région jeune, innovante et entreprenante, des secteurs économiques et des savoir-faire d'excellence, un patrimoine naturel, environnemental, culturel, touristique riche et diversifié sont des caractéristiques qui contribuent au dynamisme et à la proximité de la Région au service de ses usagers.
Dans ce cadre, la collectivité recrute tout au long de l'année de nouveaux collaborateurs et collaboratrices au sein de ses services sur sites administratifs ou en établissements d'enseignement et de formation, que ce soit par la voie de la mobilité intra/inter fonction publique, suite à réussite à concours ou encore par la voie contractuelle. Egalement engagée dans le soutien des jeunes en formation ou en recherche d'une mission d'intérêt général sur son territoire, elle accueille des stagiaires et apprentis de tout niveau et des volontaires à un service civique.
Si vous souhaitez partager nos valeurs de développement, valorisation et accompagnement des compétences et potentiels ; de reconnaissance de tous ses Talents rejoignez nous !

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Strasbourg

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Estimation haute

24 300 € / an 2 025 € / mois 13,35 € / heure

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Agent d'Accueil Protocolaire H/F

Région Grand Est

Strasbourg - 67
CDI

Publiée le 19/03/2025 - Réf : 2025-4815

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Métier

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CDI

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