Alternance BTS Gpme Assistant Après-Vente Automobile H/F SUP'AFFAIRES
Lanester - 56 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 2 ans
- Bac
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Poste à pourvoir avec l'école SUP'AFFAIRES dans le cadre d'un BTS Gestion de la PME (Bac +2) en alternance.
Le Conseiller Service Client est l'interlocuteur privilégié des clients lors de leur passage à l'atelier. Il assure un accueil de qualité, conseille sur les prestations, assure des ventes additionnelles et veille à la satisfaction client tout au long de l'intervention. L'assistant(e) sera sa doublure.
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée en concession ou par téléphone.
- Prendre en charge les demandes d'entretien et de réparation des véhicules.
- Établir les ordres de réparation et devis en collaboration avec l'atelier. (former avec le CSS)
- Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement des travaux.
- Expliquer les prestations réalisées et gérer la restitution des véhicules.
- Proposer des services additionnels (contrats d'entretien, extensions de garantie, plaquettes de frein, etc.)
- Veiller à la satisfaction des clients et traiter d'éventuelles réclamations.
- Travailler en coordination avec les techniciens et le chef d'atelier. (savoir quand le véhicule sera prêt pour prévenir le client en conséquence)
- Assurer le click & collect des clients (permis B obligatoire)
- Gérer la facturation des prestations.
Le profil recherché
Quelques savoirs : Aisance relationnelle et sens du service client, compétences commerciales, organisation et rigueur dans la gestion des dossiers, capacité à travailler en équipe et avoir le sourire !
Se former en alternance chez SUP'AFFAIRES
SUP' AFFAIRES !
Notre école de commerce indépendante, née à Lorient, propose des formations en alternance du Bac +2 au Bac +5 reconnues par l'État. École Gratuite.
Dans un campus flambant neuf de 900 m2, notre équipe et les formateurs tous issus du monde professionnel sont prêts à vous accueillir dans les meilleurs conditions pour préparer votre projet pro.
Une école de proximité ou chaque étudiant(e) est suivi(e) et accompagné(e) à l'école et en entreprise (suivi 3 fois par an).
Une école conviviale qui met en place beaucoup de projets : voyage pédagogique à l'étranger, concours d'éloquence, soirée de remise des diplômes, programmes d'intégration...
Venez à notre rencontre pour échanger sur votre projet !
Infos complémentaires
Début du contrat : Septembre 2025
Rythme alternance : 2 jours école / 3 jours entrerpise
Diplôme BTS GPME délivré l'Éducation Nationale.
École Sup Affaires. : Campus de 900m2 moderne et connecté à Ploemeur. Taux de réussite de 94 % tous examens confondus en 2024.
Classe de BTS au max 24 par classe
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
477,07 € / mois
Estimation haute
1 766,92 € / mois
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