Technicien Support Client - Alternance H/F L'Industrie recrute

Détail du poste

L'activité Environment de LACROIX propose à ses clients publics et privés des solutions de Smart Water, Smart HVAC (Heating, Ventilation, and Air Conditioning) et Smart Grids afin de contrôler et gérer à distance leurs infrastructures d'eau et d'énergie.

Avec l'objectif de devenir un leader mondial de l'IoT industriel pour des applications critiques dans les infrastructures de réseaux d'eau et d'énergie, LACROIX accompagne la transition vers le Smart Environment, face aux enjeux de raréfaction des ressources naturelles, d'urbanisation, de digitalisation et de cybersécurité. Répartis dans 5 pays avec un chiffre d'affaires de 70 millions d'Euros en 2021, l'activité Environment de LACROIX est incarnée par près de 300 collaborateurs.

ETI familiale cotée avec un CA de 619M€ en 2021, LACROIX travaille avec ses clients et partenaires pour faire le lien entre le monde d'aujourd'hui et le monde de demain. Elle ambitionne de les aider à construire l'industrie du futur et à bénéficier des opportunités d'innovation qui les entourent, en leur apportant les équipements et les solutions d'un monde plus intelligent.

Après un parcours d'intégration et de formation à nos produits et à nos processus, tu intègreras l'équipe Support Technique du Parcours Client. Avec l'appui du Responsable d'équipe du Parcours Client, tu contribueras à :

Participer aux développements applicatifs et programmation en langage automate :
Développements de programmes et blocs fonctionnels d'automatisme (langages de la norme IEC 1131-3 : ST, Ladder, Grafcet, FBD)
La validation de solutions techniques :
Dans le cadre du développement de notre gamme de produits : participation à la validation de nouveaux périphériques, développement de briques logicielles additionnelles, évaluation de la comptabilité avec de nouvelles solutions techniques
La réalisation et suivi de prestations de paramétrage :
Analyse du cahier des charges de l'application du Client en vue d'effectuer le paramétrage des postes locaux et de la centralisation/supervision, les configurations des communications respectives et des automatismes, ainsi que les tests et recettes finaux
L'assistance et support technique :
Traitement, analyse, diagnostic et suivi des requêtes techniques Clients en vue de les accompagner dans la mise en oeuvre et l'utilisation de nos produits.

Tu prépares une formation Bac +2 /+3 (BUT GEII, LP Mécatronique Parcours ISAR, LP SARII, LP Réseaux et Télécoms...).

Tu t'es intéressé(e) aux protocoles de communication et à la cybersécurité. Les langages de la norme IEC 1131-3 : ST, Ladder, Grafcet, FBD n'ont (presque) plus de secret pour toi.

Doté(e) d'un bon relationnel, et autonome, tu apprécies travailler en équipe.

Tu es sensible aux outils de travail digitaux et collaboratifs (ERP, Office 365, Teams...).

Tu souhaites apprendre dans une entreprise à dimension internationale. Sache que ta connaissance de l'anglais sera un véritable plus pour ta mission.
Informations complémentaires
Ce que nous offrons :

Environnement de travail stimulant : une équipe dynamique et solidaire avec un cadre de travail agréable près de la forêt.
Opportunités de développement : formation continue, processus de mobilité interne...
Culture d'entreprise : innovation, collaboration et satisfaction client
Avantages : Epargne salariale, Titres Restaurants, Forfait Mobilité Durable, Avantages CSE
Rémunération : % du SMIC selon la grille en vigueur du contrat de professionnalisation ou d'apprentissage
Une stratégie d'impact positif : LACROIX s'engage à créer des modèles économiques durables et développer des solutions éco-efficientes. Le Comité RSE de l'activité Environment se mobilise pour mener des actions locales.
Processus de recrutement :

Étude de votre candidature par l'équipe RH
Entretien avec notre HR Development Manager et notre Responsable d'équipe
Lorsque vous nous rejoindrez :

Nous préparons un parcours d'intégration personnalisé.
Votre feedback compte, n'hésitez pas à nous faire part de vos idées
Nous assurons un suivi régulier RH/Manager.
Nos différences nous rassemblent : LACROIX reconnaît les valeurs de la diversité, de l'équité et de l'inclusion et s'engage à considérer toutes les candidatures avec la même attention.

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