Technicien de Proximité N3 H/F MyConnectt
Villeneuve-d'Ascq - 59 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 25 000 - 28 000 € / an
- 🕑 5 mois
- Bac
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
Les missions du poste
o Missions :
- Analyse, qualification et escalade des incidents au niveau supérieur si besoin, pour améliorer la satisfaction utilisateurs
- Appréhension de l'écosystème applicatif encaissement (commande clients, fidélité clients, moyens de paiements etc.) à travers la maîtrise des flux et intégrations pour qualifier efficacement les incidents et les escalader aux bonnes équipes
- Sensibilité et responsabilité "RUN" autour des produits clients
- Communication orientée sens & niveau de service (SLA), engagement qualité
- Reporting synthétique sur des cas d'incidents complexes
Des astreintes sont potentiellement à prévoir le samedi (modalités exactes non définies pour le moment).
Le profil recherché
- Support N2 & N3 - Confirmé - Impératif
- Encaissement / Paiements / fidélité - Confirmé - Important
- Vision archi applicative et intégration - Confirmé - Important
3 ans d'expériences minimum sur ce type de poste.
Ref : 85tmgi33r1
L'entreprise
MyConnectt, c'est l'agence de recrutement et d'intérim digitale du Groupe Connectt.
Accessible de partout en ligne et disponible 24/24h et 7/7j, nous proposons des postes dans plus de 8 secteurs d'activités.
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- Intérim
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