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MyConnectt recrutement

Technicien de Proximité N3 H/F MyConnectt

Villeneuve-d'Ascq - 59
Intérim
Offre d’une agence de travail temporaire -
Résumé de l'offre
  • 25 000 - 28 000 € / an
  • 🕑 5 mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Services aux Personnes • Particuliers

Les missions du poste

o Missions :

- Analyse, qualification et escalade des incidents au niveau supérieur si besoin, pour améliorer la satisfaction utilisateurs

- Appréhension de l'écosystème applicatif encaissement (commande clients, fidélité clients, moyens de paiements etc.) à travers la maîtrise des flux et intégrations pour qualifier efficacement les incidents et les escalader aux bonnes équipes

- Sensibilité et responsabilité "RUN" autour des produits clients

- Communication orientée sens & niveau de service (SLA), engagement qualité

- Reporting synthétique sur des cas d'incidents complexes

Des astreintes sont potentiellement à prévoir le samedi (modalités exactes non définies pour le moment).

Le profil recherché

- Support N2 & N3 - Confirmé - Impératif

- Encaissement / Paiements / fidélité - Confirmé - Important

- Vision archi applicative et intégration - Confirmé - Important

3 ans d'expériences minimum sur ce type de poste.

Ref : 85tmgi33r1

L'entreprise

MyConnectt, c'est l'agence de recrutement et d'intérim digitale du Groupe Connectt.

Accessible de partout en ligne et disponible 24/24h et 7/7j, nous proposons des postes dans plus de 8 secteurs d'activités.

Technicien de Proximité N3 H/F
  • Villeneuve-d'Ascq - 59
  • Intérim
Publiée le 19/03/2025 - Réf : 85tmgi33r1

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