Gestionnaire Master Data SAP & Processus SAV H/F Came France

Détail du poste

Description du poste :

Le/la gestionnaire Master Data & processus SAV est une fonction rattachée au Responsable des Opérations.

Il /Elle est responsable de la base de données et garant du bon déroulement des process SAV au sein de la Division.

Il/Elle jouera un rôle important dans le process de Supply Chain.

Principales missions :

Gestionnaire Master Data SAP :
- Assurer la création et la mise à jour des données articles (codes, nomenclatures, gammes de fabrication) dans notre système ERP (SAP S/4 HANA)
- Assurer la gestion, la traçabilité et le suivi des modifications de la base de données en fonction de l'évolution du fonctionnement ou des directives de paramétrage du Groupe
- Être le garant de la cohérence et de la qualité des données articles
- Participer à l'optimisation des processus de production
- Effectuer les simulations de coûts de fabrication
- Collaboration avec les équipes Achats, Production et Bureau D'Etudes

Processus SAV :
- Recenser les demandes SAV et hiérarchiser les priorités
- Gérer et suivre le processus de traitement SAV (Diagnostic, réparation, retour client) en collaboration avec les équipes Production, Technique et Achats
- Analyser et transmettre à la hiérarchie les données pour l'amélioration des process et/ou produits
- Participer au processus de suivi des non-conformités.
- Participer au processus de suivi des non-conformités

Compétences clés :
- Maitriser l'outil SAP,
- Maitriser les outils informatiques Pack Office (Bonne maîtrise d'Excel),
- Anglais opérationnel.

Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'une licence professionnelle en Gestion de la production industrielle, avec des connaissances en automatismes industriels, mécanique industrielle et hydraulique. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), adaptable, et faites preuve d'un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous possédez de solides compétences rédactionnelles et une excellente aisance relationnelle, avec un véritable esprit d'équipe. Rejoignez-nous si vous souhaitez relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique !

Créé en 1972, le groupe CAME est devenu, en 50 ans d'existence, l'un des leaders sur le marché de l'automatisme de portails. Avec plus de 2 000 collaborateurs à travers le monde, le groupe a su s'imposer sur les marchés du contrôle d'accès résidentiel et tertiaire en proposant des produits fiables et innovants. Au cours de ses dernières années, CAME a diversifié sa gamme de produits par le rachat de différentes sociétés expertes avec des gammes qui s'étendent sur :
- La motorisation de portails, de portes de garage, de portes automatiques et de volets roulants
- L'interphonie et la vidéophonie
- Les systèmes d'alarme
- La vidéosurveillance
- La domotique
- Les contrôles d'accès piétons et routiers

Grâce à cette offre globale et connectable à système domotique, CAME se veut tourner vers l'avenir afin de devenir l'un des acteurs majeurs sur le marché de la maison connectée.

CAME France, la filiale nationale du groupe, compte environ 180 personnes pour un CA de près de 60 millions d'Euros et bénéficie d'une force commerciale de près de 75 commerciaux, lui permettant un réel accompagnement de son réseau de vente sur tout le pays.