Responsable de Contrats de Services H/F Liebherr-Aerospace Toulouse
Toulouse - 31 CDI- Bac +5
- Industrie Aéronautique • Aérospatial
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Missions :
* Déployer et coordonner les activités relatives aux contrats de services
* Assurer l'organisation et le bon déroulement du démarrage du contrat de Service et de la fin du contrat
* Organiser et présenter les revues de performance avec le client, déployer et piloter les actions associées
* Evaluer, anticiper et remonter les risques financiers, industriels et contractuels liés aux contrats de service
* Définir et mettre en place les plans d'actions nécessaires au respects des engagements contractuels
* Assurer la performance industrielle (SPT) et économique du contrat (Marge)
* Réaliser le reporting interne et externe auprès du client en accord avec les requis contractuels
* Analyser les réclamations clients (claim PSA ie SPT, fiabilité, DMC...), et proposer des solutions pour en atténuer l'impact
* Coordonner les communications client pour tout ce qui concerne l'administration du contrat
* Prendre les mesures et coordonner les plans d'actions appropriés pour corriger ou améliorer les performances en coordination avec les parties prenantes
* Etablir et présenter les revues de performance interne sur son portefeuille client
Le profil recherché
Profil :
De formation supérieure Master 2 en commerce international ou diplôme d'ingénieur, vous justifiez idéalement d'une expérience réussie en Management de contrats. Rigoureux(se), intègre, et engagé(e), vous faites preuve de qualités d'organisation et vous êtes orienté(e) résultats et satisfaction client. Fédérateur(rice) et pragmatique, vous savez gérer les situations conflictuelles, cerner, synthétiser et résoudre les problématiques.
Vous préserverez la confidentialité d'informations relatives aux intérêts de l'entreprise. Votre aisance relationnelle et vos qualités de communication vous permettent de vous adapter à différents niveaux d'interlocuteurs. Vous faites preuve d'assertivité et adoptez un comportement positif et serein.
La connaissance de l'environnement aéronautique des compagnies aériennes et MRO et du droit des affaires est un atout majeur !
Maîtrise d'un ERP (INFOR ou SAP)
Anglais courant requis
Liebherr-Aerospace Toulouse c'est...
* Une entreprise indépendante aux fortes valeurs humaines
* Des équipes de travail impliquées et passionnées par leur mission
* Une stratégie axée sur le développement de produits moins impactant en termes de consommation de carburant et d'émissions carbone
* Des actions en faveur de la préservation de l'environnement sur nos sites
* Une politique RH qui met en avant la qualité de vie au travail et l'inclusion
* Un accompagnement à la formation et au développement professionnel
* Des horaires flexibles, des espaces de créativité et salles de repos
* Un CSE dynamique avec une grande variété d'activités culturelles et d'installations sportives...
Raisons de nous rejoindre
-
Horaires flexibles
-
Restaurant d'entreprise intérieur et extérieur
-
Télétravail
-
Activités sportives et loisirs
-
Tarifs préférentiels (cinéma, voyages, sorties, etc.)
Bienvenue chez Liebherr-Aerospace Toulouse
Liebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie du Groupe Liebherr et développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique. Systémier de référence, parmi les leaders mondiaux, la société accompagne dans leurs projets les clients avionneurs, hélicoptéristes et compagnies aériennes.
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